の回答・AIによるまとめ
通知の対象となった漏洩は、ネットショッピングのシステムを手がける会社に関するものだった。
回答者は、そのシステムを採用する企業を把握できていない。
ネットショッピングのシステムを手がける会社の漏洩らしく、どの企業が採用しているのか把握できません。
回答者は、漏洩した可能性がある情報と、情報を保有していた企業を特定できない状態に困っている。
この不明確さが、不安と恐れにつながっている。
どの情報がどの企業から漏れたかわからない事
企業別に漏洩の可能性がある情報を確認できる仕組みを求めている。
大変助かります
サービス利用時に求められる登録情報の多さと、解約後の削除状況が見えない点を問題としている。
削除、解約しても個人情報が削除されたかどうか利用者にわからない。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
「あなたの情報が流出した可能性がある」という通知を受けた
会社名は挙げずに、その通知はどのような業種やサービスから届き、何が流出した可能性があるとされていましたか。
ネットショッピングのシステムを手がける会社の漏洩らしく、どの企業が採用しているのか把握できません。
その通知を受けたとき、どんな気持ちになりましたか。
不安と恐れ、
不安や恐れをいちばん強く感じたのは、どんな場面でしたか。
どの情報がどの企業から漏れたかわからない事
通知のあと、確認しようとして困ったことや、対応の面で面倒だったことはありましたか。
確認できないことに困っている
どの企業で何の情報が漏れた可能性があるか、確認できる仕組みがあれば助かりますか。
大変助かります
政策担当者に伝えたいことがあれば、教えてください。
企業が個人情報を安易に集めすぎる。どんなサービスもメールアドレスと生年月日、住所登録が必要。削除、解約しても個人情報が削除されたかどうか利用者にわからない。
ご協力ありがとうございました。いただいたお話は、個人情報の扱いや確認の仕組みを考えるうえで参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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