の回答・AIによるまとめ
漏洩の可能性がある情報には、氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、免許証番号が含まれていた。免許証画像は対象外とされ、その点では不安がやや和らいだ。
漏洩通知が来るのが遅かったので、大丈夫かとおもっていたのでちょっとショックでしたが、免許証の番号だけで、免許証の画像は含まれていないということで少しほっとしました。
調査結果を待つ1週間の間、事業者から追加の連絡がなかった。調査の完了時期が未定でも、進捗を知らせる連絡を望んでいる。
1週間待たされたのですが、間にもう一回「まだ調査が終わりません」などの連絡がほしかったかな。
被害が起きる前の相談先と、公的な案内が見つけにくいと感じている。そのため、ネット上の情報やAIで調べた対策を自ら検討している。
犯罪被害にまだあったわけでないので、警察の相談窓口に相談しにくい。消費者庁のサイトにもなんら案内がない。
回答者は、大規模な漏洩時には国が対策会議を開き、国民が取るべき対応を周知するよう求めている。
国は対策会議を開き、国民にどう対応すればよいか周知するべきと思います。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
「あなたの情報が流出した可能性がある」という通知を受けた
会社名は挙げず、その通知はどのような業種やサービスから届き、何が流出した可能性があるとされていましたか。
カーシェアの会社からです。名前、生年月日、電話番号、メール、免許証番号が漏洩したとのこと。ただ免許証の画像は含まれていないと。
通知を見たとき、どんな気持ちになりましたか。
漏洩通知が来るのが遅かったので、大丈夫かとおもっていたのでちょっとショックでしたが、免許証の番号だけで、免許証の画像は含まれていないということで少しほっとしました。
通知が遅かったことで、確認や対応の面で困ったことはありましたか。
漏洩通知の1週間前に全ユーザーに調査後に漏洩した方にはメールで連絡するとのメールが来ていたので、待つしかなかった。
待っている間に、状況や自分でできる対応について、どんな案内があれば助かったと思いますか。
1週間待たされたのですが、間にもう一回「まだ調査が終わりません」などの連絡がほしかったかな。
こういう場合に、ほかにあれば助かった制度やサービス、道具はありますか。
これだけの大規模な漏洩なので所轄の官庁も対応をサイトに出してほしい。犯罪被害にまだあったわけでないので、警察の相談窓口に相談しにくい。消費者庁のサイトにもなんら案内がない。結局ネットに流れてる対策情報やAIに聞いた方法を検討するしかない。国も対策本部作っても良いくらいの事案だと思う。
政策を担当する人に、今回のような情報漏洩への対応について伝えたいことがあれば教えてください。
まだまだ大規模な漏洩事案が発生します。国は対策会議を開き、国民にどう対応すればよいか周知するべきと思います。
ご協力ありがとうございました。いただいたお話は、今後の検討に活かします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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