の回答・AIによるまとめ
企業の情報漏洩に関する報道を契機に、自身の個人情報が悪用される可能性を不安に感じている。実害が起きているかどうかも分からない状態である。
個人情報の悪用や、実害がないか、不安
個人で取るべき対応の具体像が分からない。パスワード変更の必要性や、それ以上に行える対策を判断できていない。
個人の対策はどうしたらいいのか、具体が分からないことが困った。
情報漏洩の状況に応じて、最初に何をすべきかを示す案内を求めている。相談窓口や見守り機能については、回答内で選好は示されなかった。
案内があると、ありがたい
政策担当者へのメッセージに関する質問は回答を見送った。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
被害にあったかどうか分からない(不安がある)
どんなきっかけで、被害にあったかもしれないと不安を感じましたか。
企業の情報漏洩のニュースを見聞きしたとき
そうしたニュースを見たとき、どんな気持ちになりますか。
個人情報の悪用や、実害がないか、不安
情報漏洩のニュースを見たあと、ご自身で確認したり対応したりして、困ったことはありますか。
個人の対策はどうしたらいいのか、具体が分からないことが困った。
どの情報を確認すればよいか、パスワード変更など何をすればよいか、といった点で迷いますか。
パスワード変更だけでよいのな。強化できる対策があるのか。
こういう案内や仕組みがあれば助かる、と思うものはありますか。
わからない
たとえば、状況に応じて「まず何をするか」を示す案内、相談窓口、異常を知らせる見守り機能のうち、近いものはありますか。それ以外でも構いません。
案内があると、ありがたい
政策担当者に、情報漏洩時の案内について伝えたいことがあれば教えてください。
この質問はスキップして、次の質問に進みたいです。
ご協力ありがとうございました。お話しいただいた内容は、今後の検討の参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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