の回答・AIによるまとめ
複数社から、氏名や住所などが漏れた可能性を知らせるメールを受け取っている。通知を受けても、自身に必要な対応を判断できていない。
複数社より、氏名や住所などの情報が漏れたとメールが来ている。
回答者はフィッシング対策を意識している。一方で、漏えい情報を用いた直接的な金銭被害がなさそうなら放置してよいのか迷っている。
フィッシングに引っかからないようにすればいいのか、もしくはもっと何か行動を起こさないといけないのかがわからない。
ネットで情報を探したが、対応の可否を決められる明確な説明は見つからなかった。現時点では情報が収集中で、答えが出ていない可能性もあると受け止めている。
調べてもハッキリとした答えは見つけられなかった。
漏えい通知では、受信者が具体的に何をすればよいかを示してほしいとしている。漏えい後に情報削除を希望する場合の方法も、同じ案内で知りたいとしている。
具体的に何したらいいか教えて欲しい
ひとまず漏洩後でも情報を削除したい場合はどうしたらいいかも併せて教えてくれるようにしてほしい
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
「あなたの情報が流出した可能性がある」という通知を受けた
会社名は挙げず、どのようなサービスから、どんな通知が届きましたか。
複数社より、氏名や住所などの情報が漏れたとメールが来ている。
メールを読んだとき、どんな気持ちになりましたか。
フィッシングに引っかからないようにすればいいのか、もしくはもっと何か行動を起こさないといけないのかがわからない。
そのあと実際に何をすればよいか調べたり、連絡したりしましたか。
ネットでしたが、結局漏れた情報で直接お金を取られたりするような事はなさそう。だったらそのままでいいのか？？と思ってる。
ネットで調べる中で、情報が多すぎる・説明が足りないなど、困った点はありましたか。
情報が多すぎるというか、調べてもハッキリとした答えは見つけられなかった。たぶん今は収集中とかなんだと思うし答えはないんだと思ってるけど。
こういうとき、何をすればよいか判断するために、どんな仕組みや案内があれば助かると思いますか。
具体的に何したらいいか教えて欲しい
政策担当者に、個人情報の流出後の案内について伝えたいことはありますか。
何をするべきかも合わせて連絡書ろと教えて欲しいし、ひとまず漏洩後でも情報を削除したい場合はどうしたらいいかも併せて教えてくれるようにしてほしい
ご協力ありがとうございました。いただいた内容は、漏洩後の案内や情報削除の仕組みを考えるうえで参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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