の回答・AIによるまとめ
通知元は「どこかのECサイト」だったが、回答者には利用した記憶が明確でなかった。そのため、通知を受けても自分の状況をすぐに確認しにくかった。
なんのサイトかも覚えがなく（どこかのECサイト）だったし困惑。
通知では、メールアドレス、氏名、電話番号が流出した可能性のある情報として示された。クレジットカード情報は漏れていないと記載されていた。
メールアドレス、名前、電話番号とか。クレジットカードは漏れてないって書いてあった
通知後に何を行えばよいか分からなかった。通知には初動の案内が書かれていなかった。
通知があったところで何をして良いのかわからなかった
書いてなかった
回答者は、通知に具体的な対応手順を示すことを求めている。加えて、情報が悪用された場合の補償にも対応してほしいと述べた。
具体的に何をすれば良いか書いてあって欲しかった
悪用された場合の保証についてしっかり対応して欲しい
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
「あなたの情報が流出した可能性がある」という通知を受けた
その通知を見たとき、どんな気持ちになりましたか。
なんのサイトかも覚えがなく（どこかのECサイト）だったし困惑。
通知には、流出した可能性のある情報について何か書かれていましたか。
メールアドレス、名前、電話番号とか。クレジットカードは漏れてないって書いてあった
通知のあと、困ったことや面倒だったこと、「おかしい」と思ったことはありましたか。
通知があったところで何をして良いのかわからなかった
まず何から対応すればいいのか、案内は通知に書かれていましたか。
書いてなかった
こういう案内や仕組みがあれば助かった、と思うものはありますか。
具体的に何をすれば良いか書いてあって欲しかった
政策を考える人に、個人情報の流出通知について伝えたいことはありますか。
悪用された場合の保証についてしっかり対応して欲しい
お話しいただき、ありがとうございました。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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