の回答・AIによるまとめ
クレジットカードやカーシェアなど、複数のサービスから情報流出の可能性を知らせる通知を受けた。対象には免許証、カード番号、氏名、住所などが含まれていた。
免許証、クレジットカード番号、氏名、住所などなど
漏えいによって、本人の意思に反して借入が行われる可能性を懸念している。不安は通知を読んだ時よりも、ニュースを見た時に生じたと述べた。
勝手にお金を借りられる可能性
登録先とパスワードを把握していないため、漏えい後の対応対象を特定できない。どのサービスから手を付けるかを決めにくい状態にある。
そもそもどのサービスを登録しているか覚えてないし、パスワードも覚えてない
政策担当者には、今後に備えてどのような対策を取ればよいかを示してほしいと述べた。登録先やパスワードの確認を助ける仕組みについては、具体的な要望はなかった。
今後を踏まえた対策かな
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
「あなたの情報が流出した可能性がある」という通知を受けた
会社名は出さずに、どんなサービスからの通知で、どのような内容でしたか。
クレジットカード、カーシェアなど複数
通知には、流出した可能性のある情報として何が書かれていましたか。
免許証、クレジットカード番号、氏名、住所などなど
その通知を見たとき、どんな気持ちになりましたか。
勝手にお金を借りられる可能性
いちばん不安を感じたのは、通知を読んだときでしたか。それとも、その後の何かの場面でしたか。
ニュースを見た時
通知のあと、実際に何か対応しようとして困ったことや面倒だったことはありましたか。
どのサービスに登録してるなどいちいち覚えていないから、同対応するか困る
対応しようとした際、どこから手を付けるか決めにくかったのは、どんな場面でしたか。
そもそもどのサービスを登録しているか覚えてないし、パスワードも覚えてない
登録先やパスワードを確認しやすくするために、こういう仕組みがあれば助かると思うものはありますか。
特になし
政策担当者に伝えたいことがあれば、自由に教えてください。
どういう対策をすればよいか
とくに、通知を受けた直後に何をすればよいかを分かりやすく知りたいですか。
今後を踏まえた対策かな
お話しいただき、ありがとうございました。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
参加する