の回答・AIによるまとめ
レンタカーサービスで免許証番号が流出した。回答者は、この種の情報流出に強い不安を感じている。
セキュリティ上かなり恐ろしい
免許証の再交付を考えたが、費用と手間が負担になっている。大阪府警のウェブページを見ても、再交付手続きの有無を確認できなかった。
大阪府警のページを見たが再交付手続きをしていなさそう
流出対象者には、再交付の申請へ直接進める通知を届けてほしいとしている。申請後は後日受け取れる流れを求めている。
流出対象者でボタンひとつで再交付。後日受け取り
制度を知らない人でも使えるよう、利用手順を分かりやすくしてほしいと述べた。
知らない制度ばかりなので利用しやすいようにしてください
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
流出・不正利用などの実害があった
会社名は出さずに、どんなサービスで何が起きたか教えてください。
レンタカーサービスです
レンタカーサービスで、具体的にはどのような不正利用や被害がありましたか。
免許証番号の流出がした
その知らせを受けたとき、どんな気持ちになりましたか。
セキュリティ上かなり恐ろしい
通知のあと、いちばん困ったことや面倒だったことは何でしたか。
免許証の番号を再交付したいが費用がかかるし、手間もかかるし、自治体がしているかわからない
再交付について、まず何を調べようとして、どこで分からなくなりましたか。
大阪府警のページを見たが再交付手続きをしていなさそう
こういうときに、どんな制度や窓口、サービスがあれば助かったと思いますか。
プッシュさ型のお知らせ
プッシュ型のお知らせでは、再交付の可否や手続き先など、何が届くと助かりますか。
流出対象者でボタンひとつで再交付。後日受け取り
政策担当者に伝えたいことがあれば、教えてください。
知らない制度ばかりなので利用しやすいようにしてください
ご協力ありがとうございました。いただいたお話は、利用しやすい制度を考えるうえで参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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