の回答・AIによるまとめ
回答者は会社・団体に勤務している。採用、業務配分、人材育成、評価、処遇を決める立場にはない。
業務で不明点がある際にメーカーへ問い合わせると、AIチャットで対応する企業が増えたと感じている。
自分の仕事でわからない時にメーカーに問い合わせをするが、その対応がAIチャットのところが増えた
AIは幅広い業務を変えると見ている。しかし、顧客の個人情報を扱うため、自身の業務で使える範囲には不安がある。
全てにおいて変わりそうだと思うが、顧客の個人情報の関係でうまく使えるかどうか不安
情報漏洩への懸念から、現時点では検索やメール文書作成の範囲に利用をとどめている。社内でローカル生成AIを使える環境を望んでいる。
顧客情報がAIを使う事によって情報漏洩する不安が大きいので、逆に変えられず、無難に検索やメール文書程度で終わっている
会社で情報漏洩しないよう、ローカルで生成AIを使える環境が欲しい
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまのご自身の状況に最も近いものを選んでください。
会社・団体で働いている
この半年ほどで、仕事の周辺でAIが関わっていると感じた変化はありましたか。変化がない、分からない場合もそのまま教えてください。
変化はある
「変化がある」と感じたのは、どんな場面ですか。仕事の中で実際に起きたことを一つ教えてください。
自分の仕事でわからない時にメーカーに問い合わせをするが、その対応がAIチャットのところが増えた
メーカーへの問い合わせで、AIチャット対応が増えたのですね。
お仕事の中で、採用や仕事の割り振り、人の育成・評価・処遇を決める立場にありますか。
いいえ
これから2〜3年で、AIはご自身の仕事にどのような影響を与えると思いますか。
影響はたくさん出ると思うが、自分が使う事に関して影響するかは微妙
影響は多く出そうだと感じつつ、ご自身が使うかはまだはっきりしないのですね。
たとえば、問い合わせ対応、資料作成、情報を調べる作業などで、変わりそうだと思うものはありますか。それ以外でも構いません。
全てにおいて変わりそうだと思うが、顧客の個人情報の関係でうまく使えるかどうか不安
個人情報を扱うため、AIを使える範囲が気がかりなのですね。
その不安を受けて、仕事でのAIの使い方を学ぶなど、何か変えたことや変えようと思うことはありますか。
顧客情報がAIを使う事によって情報漏洩する不安が大きいので、逆に変えられず、無難に検索やメール文書程度で終わっている
顧客情報があるため、検索やメール文書の範囲にとどめているのですね。
今の職場の制度や仕組みで、AIを安全に使うために変えてほしいことはありますか。
会社で情報漏洩しないよう、ローカルで生成AIを使える環境が欲しい
会社内で、情報漏洩を心配せずに使えるローカル生成AIの環境を望まれているのですね。お話しいただき、ありがとうございました。