の回答・AIによるまとめ
回答者はクレジットカードのコンシェルジュとして働いている。採用、評価、処遇を決める立場にはない。
クレジットカードのコンシェルジュをしています。
顧客の問い合わせ文と店舗への電話対応で、AIの利用が直接見えるようになっている。電話予約を受けず、Web予約だけを受け付ける店舗やホテルも増えていると感じている。
お客様がAI作成文章をそのままチャットに投げてくる
ChatGPTが店舗のオンライン空き状況を確認する動きを見て、コンシェルジュ業務が置き換わる可能性を感じている。回答者は、2〜3年後には失業する可能性を見込んでいる。
おそらく失業するとは思っています。
園芸を収入源にする方法を考えたが、個人で十分な収入を得ることは難しそうだと捉えている。制度面では、失業保険の期間調整とAI・ロボティクス社会を前提にした政府の早期政策を求めている。
失業保険の期間などの調整や、政府はAIロボティクス社会構想をもとにした政策を早めに考えて欲しいと思っています。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
いまのご自身の状況に最も近いものを選んでください。
会社・団体で働いている
この半年ほどで、仕事の周辺でAIが関わっていると感じた変化はありましたか。変化がない、分からない場合もそのまま教えてください。
クレジットカードのコンシェルジュをしています。会社側はのんびりしていますが、お客様がAI作成文章をそのままチャットに投げてくる（AIへの指示も入っちゃってる）、飲食店へ架電時にAIさゆりが出る（さゆりは前より出来る事が増えている）など対外的に変化を凄く感じています。そもそもWEB予約のみで電話予約不可の店舗やホテルがかなり多くなってきている印象です。
お客様の文章や店舗への架電を通じて、AIの使われ方と予約手段の変化を実感されているのですね。
お仕事で、採用や仕事の割り振り、人の育成・評価・処遇を決める立場にはありますか。
いいえ
これから2〜3年で、AIはコンシェルジュのお仕事や進路にどのような影響を与えると思いますか。
おそらく失業するとは思っています。chatgptも、最近何も指示を出していないのに店舗検索時に空き状況まで確認し始めました（オンライン空き状況）。課金していない無料のものですが、すごいな！って思いました。
無料版でも空き状況まで確認する動きを見て、仕事が置き換わる可能性を感じているのですね。
その見通しを受けて、仕事や進路のために変えたこと、変えようと思っていることはありますか。
園芸など植物の販路を考えましたが、個人で充分な収入は難しそうで、もはや投資しか残されていないような気さえしています。AI失業について理解度の高いチームみらいは、とても心強く、ご活動をいつも見ています。
園芸の販路も考えた一方、個人で収入を得る難しさを感じているのですね。
職場や公的な制度で、AIによる仕事の変化に備えるために変えてほしいことはありますか。
失業保険の期間などの調整や、政府はAIロボティクス社会構想をもとにした政策を早めに考えて欲しいと思っています。
失業保険の期間の調整や、AI・ロボティクスを前提にした政策を早めに考えてほしいということですね。お話を聞かせていただき、ありがとうございました。
所要時間は約8分。AIが順番にお話をうかがいます。
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