の回答・AIによるまとめ
レンタカー事業者へのユーザー登録情報について、漏えい対象だったとの通知を2日前に受けた。免許証データが対象に含まれる可能性を懸念しているが、漏えい項目は不明である。
被害はまだ確認されていませんが、2日前に流出の対象だと報告が来た。漏えいデータの対象項目は不明
実害は未確認であるものの、免許証データが不正利用された場合の影響を強く不安視している。通知後は、個人情報を事業者へ預けること自体に不信感を抱いている。
今後一切個人情報をどこにも預けられないと感じている。
事業者には謝罪ではなく、不正利用を防ぐ具体的な対応を求めている。ICCなどの機関への登録も、利用者ではなく事業者側が行うべきだと述べた。
絶対に不正利用を防ぐための対処。ICCなどの機関への登録も事業者側がするべきでは。
政策担当者には、漏えいした情報を用いる口座開設やカード発行を不可能にする仕組みを求めている。
まずは漏えいした対象物で口座開設やカード発行等の手続きを不可にすることでしょう。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
流出・不正利用などの実害があった
会社名は出さずに、どのようなサービスで何が起きたか教えてください。
レンタカー事業者へのユーザー登録（免許証データ含む）
その登録情報について、具体的にはどんな被害や不正利用が起きましたか。
被害はまだ確認されていませんが、2日前に流出の対象だと報告が来た。漏えいデータの対象項目は不明
通知を受けたとき、どんな気持ちになりましたか。
事業者に罪はないとはいえ、免許証のデータがもし流出していて不正利用されたら詰むだろう。報告が遅めなので多分大丈夫と自分にいいきかせるように務めた。今後一切個人情報をどこにも預けられないと感じている。
通知のあと、困ったことや面倒だったこと、「おかしい」と思ったことはありましたか。
前の回答にも被りますが、ごめんなさいでは済まされないですね。
事業者の対応で、「ごめんなさい」以外に何をしてほしかったですか。
絶対に不正利用を防ぐための対処。ICCなどの機関への登録も事業者側がするべきでは。
こういうとき、事業者側でどんな仕組みや支援があれば助かったと思いますか。
防ぐ手立てがない以上、どうしようもないですよね。
政策担当者に伝えたいことがあれば教えてください。
まずは漏えいした対象物で口座開設やカード発行等の手続きを不可にすることでしょう。
ご協力ありがとうございました。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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