の回答・AIによるまとめ
回答者は、報道で続く企業への不正アクセスと個人情報漏洩を日常的に見聞きしている。自身が被害に遭ったかは分からないものの、不安を抱いている。
毎日、企業への不正アクセスと個人情報漏洩のニュースが相次いでいること。
居住自治体のホームページは、委託先サーバーへの不正アクセスを理由に閲覧できない状態である。回答者は、問い合わせたい制度の説明ページを見られずにいる。
問い合わせしたい制度の説明ページが見られない。
サイト停止時の情報提供先として、XなどのSNSで発信する仕組みを挙げた。公式サイト以外からも制度情報に到達できる手段を求めている。
xなどのSNSでの発信
回答者は、政府首脳が事態の重大性を十分に理解していないと感じている。個人が行う対策の明確化と周知、企業対策に向けた迅速な施策を求めている。
今はまず、個人がやるべき対策をもっと明確化して周知することと、各企業がとるべき対策に対し迅速な施策を出してほしい。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
被害にあったかどうか分からない(不安がある)
どんなきっかけで、不安を感じるようになりましたか。
毎日、企業への不正アクセスと個人情報漏洩のニュースが相次いでいること。自分の住む自治体のホームページが、委託先サーバー不正アクセスにより、閲覧できなくなっていること。
そのニュースや自治体ホームページを見たとき、どんな気持ちになりましたか。
ああ、やっぱり。セキュリティ対策に予算も人もかけてこなかったツケだな。
自治体ホームページが見られないことで、手続きや情報確認で困ったことはありますか。
問い合わせしたい制度の説明ページが見られない。
制度の説明が見られない場面で、こういうものがあれば助かったと思う仕組みはありますか。
xなどのSNSでの発信
最後に、政策担当者に伝えたいことがあれば教えてください。
これだけ個人情報の漏洩があり、常に不正アクセス攻撃に晒されているのに、政府のトップの動きが遅すぎる。デジタル庁長官が声明出しただけでは心許ない。首相はじめ、事態の重大性を理解していないことに根本原因があると思うが、今はまず、個人がやるべき対策をもっと明確化して周知することと、各企業がとるべき対策に対し迅速な施策を出してほしい。
ご協力ありがとうございました。いただいた内容は、個人情報漏洩への対応を考える際の参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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