の回答・AIによるまとめ
カーシェアリングサービスから、免許証情報が流出した可能性があると通知された。通知を受け、不正利用などの被害が起こる可能性を不安に感じた。
被害が発生する可能性があるという不安な気持ち
通知後は、パスワードとセキュリティ対応を強化した。対応で負担だった点として、作業時間を確保することを挙げた。
やる時間
情報流出後の公表だけでは企業への規律が弱いと捉えている。企業への罰則と、情報流出防止策を講じる責任を求めている。
企業への罰則規定 企業への情報流出防止策の責任
被害者向けには、なりすましによる契約の無効化と補償制度を求めている。脆弱なセキュリティの企業には、是正命令を出せる制度も挙げた。
なりすましで契約することの無効化、補償の制度 セキュリティ脆弱企業への是正命令
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
「あなたの情報が流出した可能性がある」という通知を受けた
会社名は挙げずに、どのようなサービスから、どんな通知が届いたか教えてください。
カーシェアリング
通知には、流出した可能性がある情報について何と書かれていましたか。
免許書情報が流出したと
その通知を見たとき、どんな気持ちになりましたか。
被害が発生する可能性があるという不安な気持ち
通知のあと、実際に何か対応したことや、面倒に感じたことはありましたか。
パスワード及びセキュリティ対応の強化
パスワードや設定を見直す中で、特に手間だったことは何ですか。
やる時間
こういうものがあれば、対応にかける時間を減らせたと思うものはありますか。
漏洩したことを企業が発表するだけで、罰則規定がなく非常に企業に優しいことが問題。もっと高度なセキュリティ対応をするように罰則及び厳しいルール、実際漏洩した際の漏洩者の保証が求められる。それをすることで漏洩件数が減ったのではないかと考える
政策担当者に、特に優先して整えてほしいことを一つ挙げるとしたら何ですか。
企業への罰則規定 企業への情報流出防止策の責任 なりすましで契約することの無効化、補償の制度 セキュリティ脆弱企業への是正命令
ご協力ありがとうございました。いただいたご意見は、今後の検討に役立てます。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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