の回答・AIによるまとめ
飲食店アプリから、氏名・生年月日・電話番号が流出した。知らせを受けた際には、驚きと不安を感じた。
びっくりと不安
通知後に何をすればよいか分からず、困っていた。通知には最初の対応に関する案内がなかった。
具体的にどうなことをしたら良いのかわからなくて困っている
何もない
手順を示す案内があっても、回答者はその案内自体を信用できない可能性があると述べた。発信元の確認ができることを求めている。
それもそれで信用できないかもしれない
店舗の公式ホームページに案内が掲載されていれば、自らアクセスして確認できると考えている。
そのお店のホームページに案内をだしてもらえれば、自分から見にいって確認できると思う
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
流出・不正利用などの実害があった
会社名は挙げずに、どのようなサービスで、どんなことが起きたか教えてください。
飲食店のアプリから氏名、生年月日、電話番号が流出した
その知らせを受けたとき、どんな気持ちになりましたか。
びっくりと不安
被害や通知のあと、困ったこと・面倒だったこと・「おかしい」と思ったことはありましたか。
具体的にどうなことをしたら良いのかわからなくて困っている
最初に何をすればよいか、案内は通知の中にありましたか。
何もない
最初にすることを順番に案内してくれる仕組みがあれば、助かりそうですか。
それもそれで信用できないかもしれない
どんな発信元や確認方法なら、案内を信用できそうですか。
そのお店のホームページに案内をだしてもらえれば、自分から見にいって確認できると思う
政策担当者に伝えたいことがあれば、教えてください。
とくにない
ご協力ありがとうございました。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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