の回答・AIによるまとめ
回答者は、個人情報が流出した可能性を知らせるメールを受け取った。流出の対象となったサービスや情報の種類は、発言からは確認できない。
個人情報ご流出したとメールが来ました
通知後は情報の悪用を懸念し、金融機関の暗証番号を再確認し、必要に応じて変更した。
悪用されると嫌だと思い、金融機関の暗証番号を再確認したり、変えたりした
暗証番号の変更には、過去のメモを探す作業と、新しい番号を考える作業の負担があった。
メモを探したり、新しいものを考えるのがめんどうだった
手間を減らすために求める制度、サービス、道具については、回答者の発言がない。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
「あなたの情報が流出した可能性がある」という通知を受けた
会社名は挙げず、どのようなサービスから、どんな情報が流出した可能性があると通知されましたか。
個人情報ご流出したとメールが来ました
メールを見たとき、どんな気持ちになりましたか。
悪用されると嫌だと思い、金融機関の暗証番号を再確認したり、変えたりした
暗証番号を確認・変更する際、困ったことや面倒だったことはありましたか。
メモを探したり、新しいものを考えるのがめんどうだった
こういう手間を減らすために、どんな制度やサービス、道具があれば助かったと思いますか。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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