の回答・AIによるまとめ
利用中の企業が情報漏洩を公表した後も、回答者には連絡が来ていない。自身の情報が漏洩した対象に含まれるか確認できず、不安を感じている。
自分が利用している会社のサービスで情報漏洩が発表されたが何の連絡もない
回答者は、漏洩の影響を確認する方法を知らない。対象者には企業から連絡が来るものと認識している。
確認する方法がわからない。普通はその会社から連絡が来るものと認識
企業には、漏洩時により多くの情報を提供することを求めている。平時には不要な個人情報を保有せず、不要になった情報を廃棄することも求めている。
企業側がもっと情報提供すべき
政策面では、漏洩時の罰則とサイバーセキュリティ対策の義務化を要望している。現状については、情報が漏洩して終わりになっていると捉えている。
万が一漏洩させたら罰則。現状はユーザーの情報が漏洩して終わりになっているが、サイバーセキュリティ対策をすることを義務づけてほしい。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
被害にあったかどうか分からない(不安がある)
どんなきっかけで、不安を感じるようになりましたか。
自分が利用している会社のサービスで情報漏洩が発表されたが何の連絡もない
会社から連絡がないことで、特に何が分からず困っていますか。
自分の情報が漏洩されたのかどうかがわからないこと。
情報が漏れたか確認しようとして、どこで進めなくなりましたか。
確認する方法がわからない。普通はその会社から連絡が来るものと認識
こういうとき、どんな確認手段や支援があれば助かったと思いますか。
企業側がもっと情報提供すべき
政策担当者に、個人情報漏洩への対応について伝えたいことはありますか。
企業側の個人情報の扱いを厳しくしてほしい。不要な情報を持たない。不要になったら廃棄する。万が一漏洩させたら罰則。現状はユーザーの情報が漏洩して終わりになっているが、サイバーセキュリティ対策をすることを義務づけてほしい。
お話しいただき、ありがとうございました。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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