の回答・AIによるまとめ
サロン系サービスでは、連絡先や住所に加え、勤務先や生年月日なども含む個人情報が流出した。求人系サービスではメールアドレスが流出した。
サロン系、求人系サービスでの個人情報流出。
流出後には非通知着信と詐欺メールを確認した。業者になりすました連絡が多く、正規の業者からの連絡を判別しにくい状態にある。
業者へのなりすましが多く、本物の業者からの連絡を判定するのが難しい
正規連絡を確認する手段として、公式マークのように一目で分かる表示を望んでいる。
公式マークなどのわかりやすい指標
被害を知った際の感情は「絶望」だった。住所や勤務先の流出に恐怖を感じ、将来的な金融面の被害も心配している。
絶望
回答者は、自分で取れる対応には限界があると述べた。政策担当者には、現在の被害だけでなく将来のリスクも見据えた早急な対策を求めている。
自分でできることに限りがあるので、一刻も早く、現状の被害だけでなく未来を見据えた対策をしていただきたいです。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
流出・不正利用などの実害があった
会社名は挙げず、どのようなサービスで、どんなことが起きたか教えてください。
サロン系、求人系サービスでの個人情報流出。 前者での漏えいした個人情報： お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、お勤め先、ログインIDおよびパスワード（暗号化された状態）、サービスのご利用・対応に関する情報、弊社の管理番号等 後者はメールアドレスのみ
その後、なりすましメールや迷惑電話など、情報が流出したことによる影響はありましたか。
非通知からの着信や詐欺メールを確認
通知や詐欺メールを受けたあと、対応でいちばん困ったことは何でしたか。
業者へのなりすましが多く、本物の業者からの連絡を判定するのが難しい
本物かどうかを確認する際、どんな仕組みや支援があれば助かったと思いますか。
公式マークなどのわかりやすい指標
政策担当者に、個人情報漏えいへの対応について伝えたいことはありますか。
この先のことが不安です。自分でできることに限りがあるので、一刻も早く、現状の被害だけでなく未来を見据えた対策をしていただきたいです。
被害を知ったとき、どんな気持ちになりましたか。
絶望
お話しいただき、ありがとうございました。いただいた内容は、今後の対策を考えるうえで大切に扱います。
メールアドレスの流出程度なら許せるが、住所や勤め先などの情報が出回ることに恐怖を感じており、将来的に金融回りでも被害が出ないか心配な旨も足しといて
ご要望ありがとうございます。まとめを直しますので、少しお待ちください。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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