の回答・AIによるまとめ
漏洩した可能性がある情報は、カーシェア利用時に提出した免許証画像だった。回答者は、この情報による信用情報への影響を心配している。
これまでの個人情報流出とは次元が違う。免許証画像が流出することで自分の信用情報に傷がつかないか心配になった
通知後に何をすべきかを示す明確な指針がなく、回答者自身が対応を調べる必要があった。対応には金銭的な負担もあった。
どのような対応をすれば良いか明確な指針がないこと。自分で調べて行った対応の金銭的負担。各種信用機関団体への個別登録。
信用機関ごとにアプリをインストールし、登録を行う手続きが進めにくさにつながっている。
信用機関ごとにアプリのインストールや各信用機関ごとに登録が必要な事
回答者は、登録作業を一回にまとめる仕組みを望んでいる。流出を起こした企業が登録を取りまとめる方法も挙げた。
一回の作業で済む事。もしくは流出を起こした企業が取りまとめて登録を行ってくれる事。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
「あなたの情報が流出した可能性がある」という通知を受けた
会社名は挙げず、その通知はどのような業種やサービスから届き、何の情報が流出した可能性があると書かれていましたか。
カーシェア会社から免許証画像
通知を見たとき、どんな気持ちになりましたか。
これまでの個人情報流出とは次元が違う。免許証画像が流出することで自分の信用情報に傷がつかないか心配になった
通知のあと、確認や対応をする中で、いちばん困ったこと・面倒だったことは何でしたか。
どのような対応をすれば良いか明確な指針がないこと。自分で調べて行った対応の金銭的負担。各種信用機関団体への個別登録。
各種信用機関団体への登録は、どの手続きの部分で特に進めにくさを感じましたか。
信用機関ごとにアプリのインストールや各信用機関ごとに登録が必要な事
こういうとき、どんな制度やサービス、人、道具があれば助かったと思いますか。
一回の作業で済む事。もしくは流出を起こした企業が取りまとめて登録を行ってくれる事。
政策担当者に伝えたいことがあれば、教えてください。
情報漏洩を起こした企業への厳罰化
ご協力ありがとうございました。いただいた内容は、個人情報漏洩への対応を考える際の参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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