の回答・AIによるまとめ
回答者は情報セキュリティに興味を持ち、学んでいる学生である。
情報セキュリティに興味があり、勉強している学生
知人のInstagramでは、第三者がログインしてパスワードを変更したという。 その後、アカウントからスパム投稿が行われたと聞いている。
インスタグラムにてアカウントが誰かによってログインされてパスワードを変えられ、スパムなどをポストされたそうです。
知人は被害後に何をすればよいか分からなかったとされる。 最初の相談先も分かりにくかった可能性がある。
どうしたら良いか分からなかったそうです。
回答者は、不正アクセスを相談できる信頼性のある窓口を求めている。 民間の専門企業をより活用し、対応を強化してほしいとしている。
民間の専門企業などにもっと頼って、対応を強化して欲しいです。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
情報セキュリティに興味があり、勉強している学生
ご自身や身近な人が、情報流出や不正アクセスの被害・通知を受けた経験はありますか。
SNSのアカウントを乗っ取られた知人がいます。
差し支えない範囲で、その知人のSNSではどんなことが起きたと聞きましたか。
インスタグラムにてアカウントが誰かによってログインされてパスワードを変えられ、スパムなどをポストされたそうです。
その話を聞いたとき、どんな気持ちになりましたか。
この質問はスキップして、次の質問に進みたいです。
その後、知人が困ったことや、対応で面倒だったことは何だったと聞きましたか。
どうしたら良いか分からなかったそうです。
最初にどこへ相談・連絡すればよいか、分かりにくかったのでしょうか。
そうだと思います。
こういうものがあれば助かったと思う制度やサービス、相談先などはありますか。
アカウントの不正アクセスなどについて相談できるかつ信用できるところや知人が必要だと思いま思います。
政策担当者に、アカウントの不正アクセスへの対応について伝えたいことはありますか。
民間の専門企業などにもっと頼って、対応を強化して欲しいです。
ご協力ありがとうございました。いただいたお話は、今後の検討に活かします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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