の回答・AIによるまとめ
通知はネットショップの大元から届いたと認識している。対象店舗が分からず、本人が買い物をしたサービスか確認できない。
どのショップなのか、ほんとに私が買い物をしたところなのかが知りたいです。
問い合わせ先が本物か慎重に確認しようとした。別の案内に記載されたアドレスへ連絡したが、返信は来ていない。
そもそも、どのお店の事かもわからないし、どこにも載ってないのもおかしいと思います。
パスワード変更を求める通知だけでは、本人が実行すべき対応を決められない。通知をメール一通で終える企業対応に不満を抱いている。
メール一通送って終わり？って気持ちです。
個人が取れる行動を分かりやすく示すことを求めている。漏洩した企業名、漏洩した情報の種類、漏洩規模を公開してほしいとしている。
個人が今、出来る事を出来るだけわかりやすく教えて下さい。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
「あなたの情報が流出した可能性がある」という通知を受けた
会社名は挙げずに、どのようなサービスからの通知で、どんな内容でしたか。
ネットショップの大元？のところから。どこのストアかわからないので問い合わせしましたが、返事がきません。内容は外部からの不正アクセスによりお客様の個人情報が漏洩したと確認されました、という内容です。
問い合わせ後、返事が来ないことで、いちばん困っていることや「おかしい」と思うことは何ですか。
安全のために、来たメールの問い合わせサイトに貼ってあったアドレスではない、第二弾と書かれた内容にあったアドレスに送ったのですが、そもそも、どのお店の事かもわからないし、どこにも載ってないのもおかしいと思います。
問い合わせ先が本物か確かめにくい中で、返信では何を確認したかったですか。
ひとまず、パスワードを変更して下さいとあるので、どのショップなのか、ほんとに私が買い物をしたところなのかが知りたいです。
こういうとき、どのショップかや本物の通知かを確認できる仕組みとして、あれば助かるものはありますか。
5月にユニバーサルミュージックストアでも、情報漏洩しました、というメールが来たのですが、そのメールが来ても、全く変わらず普通に販売は続けてるし、どうしたらいいのかわかりません。
こうした通知を受けて、いちばん強く感じた気持ちはどんなものでしたか。
メール一通送って終わり？って気持ちです。
個人情報漏洩への対応について、政策担当者に伝えたいことがあれば教えてください。
個人が今、出来る事を出来るだけわかりやすく教えて下さい。あと、漏洩した企業の一覧をホームページかどこかにあげて、どんな情報がどれだけ漏洩してるのか、誰でもわかりやすくして下さい。
ご協力ありがとうございました。いただいた内容は、今後の検討の参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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