の回答・AIによるまとめ
カーシェアリング会社に登録していた情報の漏えい通知を受けた。通知後、個人情報が悪用された場合に何が起こるかを不安に感じた。
個人情報が漏れた場合、どの程度の情報が漏れたのか。そして漏れた情報が、もし悪用されたらどうなるのか不安になった。
漏えいした情報の内容と範囲を把握できなかったため、確認や対応は行わなかった。
どんな情報がどこまで漏れたか、把握できていなかったから。
漏えい時には、自分のどの個人情報がどの程度の範囲で漏れたかを知らせてほしいとしている。その情報があれば、対応の判断はかなりしやすくなると述べた。
実際に個人情報が漏れた場合、自分のどの個人情報がどの程度の範囲で漏れたのか、それを知らせてほしい。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
こんにちは。個人情報の流出や不正アクセスに関するご経験についてお伺いします。回答は公開される場合があるため、個人情報は入力しないでください。
いまの状況に近いものはどれですか。実害、流出の通知、不安、身近な人の被害、それ以外でも構いません。
流出・不正利用などの実害があった
会社名は出さずに、どんなサービスで、どのようなことが起きたか教えていただけますか。
ハーシェアリングの会社に登録していた情報が漏れた、との通知があった。
ハーシェアリング。
あ、柿クケコの、か、ハーシェアリング。
その通知を受けたとき、どんな気持ちになりましたか。
少し不安な気持ちになった。
個人情報が漏れた場合、どの程度の情報が漏れたのか。そして漏れた情報が、もし悪用されたらどうなるのか不安になった。
通知のあと、確認や対応をするなかで、困ったことや面倒だったことはありましたか。
特に確認や対応は行っていない。
対応しなかったのは、どんな理由からですか。
どんな情報がどこまで漏れたか、把握できていなかったから。
どの情報がどこまで漏れたか分かる仕組みがあれば、対応の判断はしやすくなりそうですか。
かなりしやすくなると思う。
「こういうものがあれば助かった」と思う制度やサービス、道具はありますか。
実際に個人情報が漏れた場合、自分のどの個人情報がどの程度の範囲で漏れたのか、それを知らせてほしい。
政策を考える人に、個人情報の流出への対応について伝えたいことはありますか。
特にありません。
ご協力ありがとうございました。このあと画面でまとめの確認に進みます。まだ話したいことがあれば、そのままお話しください。
まとめの確認お願いします。
カーシェアリングの登録情報が漏れたとの通知を受け、不安を感じたとのことでした。
漏えいした情報の内容・範囲や悪用された場合の影響が分からず、対応はしていませんでした。情報の種類と漏えい範囲を知らせてほしいというご意見でした。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
参加する