の回答・AIによるまとめ
カーシェアサービスで免許証情報が流出した。現時点では、なりすましメールや不審な連絡は受けていない。
カーシェアサービスの免許証情報が流出した。
免許証画像の流出は悪用につながり得るため、不安を感じている。企業側の対応が遅いことも、不安を強める状況として挙げられた。
免許証の画像情報の流出を知ったとき。また、それに対する企業側の対応が遅い。
続報を待つよう求めるメールだけでは、利用者が取るべき行動を判断できない。オンライン上の情報から必要な対策を選別する負担がある。
私の方に負担はあっても、流出への具体策の指南があって欲しかった。ネット上の有象無象の対策情報から必要なものを判別するのが大変。
対策情報は、被害企業に加え、消費者庁などの官公庁からも示される形を望んでいる。政策担当者には、ランサムウェア対策と取締り、罰則強化を求めている。
企業と、この規模であれば消費者庁などの、官公庁からの指南があると良い。
1 ランサムウェアへの対策の強化 2 ランサムウェアを用いた犯罪の取り締まりと罰則の強化 3 個人情報管理が杜撰な企業への懲罰的罰金の適用
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
流出・不正利用などの実害があった
会社名は挙げず、どのようなサービスで、どんなことが起きましたか。
カーシェアサービスの免許証情報が流出した。
その後、なりすましメールや不審な連絡などはありましたか。
ない
そのとき、どんな気持ちになりましたか。
悪用の具体的危険があることへの不安が生じた
その不安をいちばん強く感じたのは、どんな場面でしたか。
免許証の画像情報の流出を知ったとき。また、それに対する企業側の対応が遅い。
企業側の対応が遅いことで、どんなことに困りましたか。
今は困っていないが、続報を待つようにとのメールしか来ていない。企業からの情報よりもニュースやオンライン上での情報の方が早い。
続報待ちの間に、どんな情報や支援があれば助かったと思いますか。
私の方に負担はあっても、流出への具体策の指南があって欲しかった。ネット上の有象無象の対策情報から必要なものを判別するのが大変。
具体策の指南は、誰から・どんな形で届くと使いやすいですか。
企業と、この規模であれば消費者庁などの、官公庁からの指南があると良い。
政策担当者に伝えたいことがあれば、教えてください。
1 ランサムウェアへの対策の強化 2 ランサムウェアを用いた犯罪の取り締まりと罰則の強化 3 個人情報管理が杜撰な企業への懲罰的罰金の適用
ご協力ありがとうございました。いただいた内容は、今後の検討の参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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