の回答・AIによるまとめ
タイムズカーの情報漏洩により、家族が漏洩対象となった旨の連絡を受けた。回答者は通知時に事態の深刻さを感じ、慌てたとしている。
大変なことが発生してしまったと慌てた
家族は信用情報機関への登録を進めようとしたが、サイトが利用しにくい状態だった。リロードしてもエラーで画面からはじかれ、すぐに手続きを開始できなかった。
サイトがパンクしてしまっており、リロードしてもエラーとなってはじかれてしまった。
手続きは完了した一方で、1週間後も完了連絡を受け取っていない。完了後の状況を利用者が把握しにくい状態が続いている。
手続きは全て完了したが、1週間経った現在も手続き完了の連絡はきていない
回答者は、漏洩後に行う手続きと窓口を具体的に案内してほしいと述べた。免許証に関する漏洩では、行政が新規発行の手続きを積極的に進めることも求めている。
情報漏洩をした際に、具体的に何をどこですれば良いのかの案内、また今回は免許証なので、免許証の新規発行などの手続きを行政として積極的に進めてほしい
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
被害はないが、家族や知人が被害にあった
差し支えない範囲で、どんな業種やサービスで、どのようなことが起きたか教えてください。
タイムズカーの情報漏洩の件で家族が漏洩したとの連絡を受けた
その連絡を受けたとき、どんな気持ちになりましたか。
大変なことが発生してしまったと慌てた
通知のあと、家族の方が困ったことや、対応で面倒だったことはありましたか。
信用情報機関へ登録するにも、すぐに登録手続きができず、途方に暮れた
登録手続きを進めようとしたとき、どの段階で止まってしまったのでしょうか。
サイトがパンクしてしまっており、リロードしてもエラーとなってはじかれてしまった。なお、手続きは全て完了したが、1週間経った現在も手続き完了の連絡はきていない
こうした場面で、どんな制度やサービス、人の支援があれば助かったと思いますか。
情報漏洩をした際に、具体的に何をどこですれば良いのかの案内、また今回は免許証なので、免許証の新規発行などの手続きを行政として積極的に進めてほしい
政策担当者に、個人情報漏洩への対応について伝えたいことがあれば教えてください。
先ほど記載した内容と同様。 情報漏洩をした際に、具体的に何をどこですれば良いのかの案内、また今回は免許証なので、免許証の新規発行などの手続きを行政として積極的に進めてほしい
ご協力ありがとうございました。いただいた内容は、今後の検討に活かします。
ありがとうございます
こちらこそ、ありがとうございました。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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