の回答・AIによるまとめ
回答者は免許証情報の流出を経験した。流出情報が借金に使われる可能性を想定している。
借金されるじゃん。
不安は通知メールを受け取った段階で生じた。通知後に案内された本人申告の方法は、実行段階で障壁に直面した。
通知メールが来た段階で。
信用情報機関に連絡しようとしても窓口につながらず、JICCはメンテナンス中だった。手数料を自身で支払うことへの疑問もあり、精神的に手続きを進めにくくなった。
まず繋がらない。JICCメンテ中。
回答者は、複数の信用情報機関への対応を一括して扱う窓口を求めている。
ワンストップ窓口でもあれば良いのに。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
流出・不正利用などの実害があった
会社名は挙げず、どのようなサービスで、どんなことが起きたか教えてください。
免許証情報の流出
流出を知ったとき、どんな気持ちになりましたか。
借金されるじゃん。
その不安がいちばん強くなったのは、どんな場面でしたか。
通知メールが来た段階で。
通知のあとで、困ったことや面倒だったことは何でしたか。
各信用情報機関に本人申告すればいいと言うが、各機関そもそも繋がらない。 ワンストップ窓口でもあれば良いのに。
各機関に連絡しようとして、どこで進めなくなりましたか。
まず繋がらない。JICCメンテ中。それに手数料払うの自分？と思ったらなんかアホらしくなってきた。なので、精神的に進めなくなったが正しいかも
ワンストップ窓口があれば、特にどの部分をまとめて進められると助かりますか。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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