の回答・AIによるまとめ
今年に入って非通知着信や詐欺電話が増えたことで、電話の利用自体が不便になったと述べた。
今年に入ってから非通知着信、詐欺電話が増えて、電話が不便になった。
未登録の番号には出にくくなり、病院、薬局、初めて使う店舗からの連絡にも支障が生じている。
病院や薬局、はじめて利用する店舗からの連絡で、電話帳に登録されてない知らない番号だったときに電話に出られなくなった
短い用件はSMSで送り、留守電の代わりにテキストチャットで要件を伝える方法を求めている。
短い用事ならSMSを送るなど。留守電の代わりに留守電テキストチャットで要件だけ送って欲しい。
個人的な電話利用は減っている。着信の大半を詐欺電話と認識しており、番号は契約に必要なため保有しているとしている。
電話の着信は8割は詐欺電話です。何かの契約をするにあたって必要だから番号を取得してるだけです。リスクしかないです。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
被害にあったかどうか分からない(不安がある)
どんなきっかけで、被害にあったかもしれないと不安を感じましたか。
今年に入ってから非通知着信、詐欺電話が増えて、電話が不便になった。
非通知や詐欺電話が増えてから、電話を使う場面でいちばん困るのはどんなときですか。
病院や薬局、はじめて利用する店舗からの連絡で、電話帳に登録されてない知らない番号だったときに電話に出られなくなった
知らない番号でも必要な連絡か判断しやすくするために、どんな仕組みやサービスがあれば助かりますか。
短い用事ならSMSを送るなど。留守電の代わりに留守電テキストチャットで要件だけ送って欲しい。
政策を考える人に、詐欺電話や知らない番号からの連絡について伝えたいことはありますか。
個人では電話はほとんど使わなくなりましたが、電話の着信は8割は詐欺電話です。何かの契約をするにあたって必要だから番号を取得してるだけです。リスクしかないです。
お話しいただき、ありがとうございました。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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