の回答・AIによるまとめ
Googleのパスワードマネージャーも漏洩しうるという情報を受け、金融情報にも被害が及ぶ可能性を心配している。
グーグルのパスワードマネージャーからも漏洩するとのことで不安になりました。またクレカや銀行関連も心配になりました
二段階認証やパスキーを利用する際、複数のPC・スマホ間で認証が通らず、ログインできないことがある。
PCとスマホを複数台使っているためパスキーが認証されないことがある
認証方法として生体認証を挙げている。注意喚起を行う側には、個人が理解しやすい説明と対応を求めている。
生体認証
個人に注意喚起をするなら、もっと丁寧にわかりやすい対応でないと困る
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
被害にあったかどうか分からない(不安がある)
どんなきっかけで、不安を感じるようになりましたか。
グーグルのパスワードマネージャーからも漏洩するとのことで不安になりました。またクレカや銀行関連も心配になりました
クレカや銀行関連で、特に困ったことや確認に手間がかかったことはありますか。
二段階認証やパスキーの認証が上手くいかずにログインに詰まったこと
ログインに詰まったとき、どの段階で進めなくなることが多かったですか。
PCとスマホを複数台使っているためパスキーが認証されないことがある
複数の端末でも使いやすくするために、どんな仕組みやサポートがあれば助かりますか。
生体認証
政策担当者に伝えたいことがあれば、教えてください。
個人に注意喚起をするなら、もっと丁寧にわかりやすい対応でないと困る
ご協力ありがとうございました。いただいたお話は、今後の検討の参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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