の回答・AIによるまとめ
流出通知を受けた直後は、自分では対処しきれない感覚を抱いた。通知後は、必要な対応を自ら調べ始めた。
もう自分ではどうしようもできないのか、と絶望しつつ、これから何をすべきなのかを自主的に調べるようになった
パスワード変更について、変更を勧める情報と有効性を否定する情報が混在していた。回答者は、情報の真偽を見分ける難しさを経験した。
情報が多すぎてどれを信じればいいか判断が難しい。
回答者は、認証情報をパスワード管理ツールに集約する方針を採った。対応するサービスでは、パスキーも併用して保存している。
信頼できるパスワード管理のツールに集中させ、対応しているものはパスキーとともに保存するようにした。
未利用サービスに残るデータを利用者が削除できる仕組みを求めている。政府には、サイバー攻撃版のハザードマップとして具体策を示すことを求めている。
「ログアウト」の他に「サーバーから自分のアカウントを抹消する」機能があってほしい。
災害ハザードマップのようなサイバー攻撃版を作成し、具体的な対策を提示してほしい。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
「あなたの情報が流出した可能性がある」という通知を受けた
会社名は挙げず、その通知はどのようなサービスから届き、どんな内容でしたか。
文章ベースの個人情報が流出しました。すみませんでした という内容のメールが届いた。本人確認の顔写真や生体情報、金融情報は流出していない。
そのメールを読んだとき、どんな気持ちになりましたか。
もう自分ではどうしようもできないのか、と絶望しつつ、これから何をすべきなのかを自主的に調べるようになった
調べ始めた際に、困ったことや面倒だったことは何でしたか。
古いパスワードを頑健なものに一新する必要があるという情報があった一方で、パスワードを変えても意味がないと言った情報、さらに変更しているプロセスを監視して潜伏する場合があって変更しても意味がないものなど、情報が多すぎてどれを信じればいいか判断が難しい。
どの情報を信じるか判断できず、実際の対応が止まった場面はありましたか。
とりあえず、自分の方針としては、信頼できるパスワード管理のツールに集中させ、対応しているものはパスキーとともに保存するようにした。使っていないシステムや古いプラットフォームに自分の情報がどのくらい残ってしまってるのか心配。
使っていないサービスに残る情報への心配に対して、どんな仕組みや支援があれば助かったと思いますか。
そのサイトにアクセスすると、「ログアウト」の他に「サーバーから自分のアカウントを抹消する」機能があってほしい。また、こういった情報漏洩のリスクが周知されておらず、自分ごととして捉えられていない人もいる可能性があるので、政府から広報のツールがあったほうがいい。「個人が守ることが大事」とかざっくりとしたことしか言えない政府であってはいけない。災害ハザードマップのようなサイバー攻撃版を作成し、具体的な対策を提示してほしい。
政策担当者に、特に優先して伝えたいことはありますか。
災害ハザードマップのようなサイバー攻撃版を作成し、具体的な対策を提示してほしい。
ご協力ありがとうございました。いただいたお話は、今後の検討に活かします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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