の回答・AIによるまとめ
カーシェアサービスから運転免許証が流出したと回答した。
他サービスでも情報が漏れた可能性を認識している。
カーシェアサービスで運転免許証が流出した、他サービスでも恐らく漏れた
非通知電話が増えたため、免許証の悪用による事件やトラブルへの巻き込まれを懸念している。
現時点では、なりすましメールなどの直接的な不審連絡はないとしている。
まだないが、非通知電話が増えた
免許証悪用による事件やトラフに巻き込まれるのではないかと非常に不安。
本人申告による不正利用対策を進めたいが、関係機関への問い合わせが集中している。
流出元企業から補償に関する公式発表がないことも負担になっている。
信用情報機関などに問い合わせても全員が問い合わせてるから一向に連絡がつかない。
一括での報告、連絡手続きの委託、進捗確認を行える窓口を求めている。
政府が民間企業に代わって迅速に対応するよう要望している。
緊急問い合わせプラットフォームなど、今回のような案件をまとめて報告して信用情報機関への連絡手続きなど対応委託できるようにしてほしい。
対応が遅い、民間企業に任せず政府主導で速やかに対応してほしい
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
流出・不正利用などの実害があった
会社名は挙げずに、どのようなサービスで、どんなことが起きたか教えてください。
カーシェアサービスで運転免許証が流出した、他サービスでも恐らく漏れた
流出後、なりすましメールや不審な連絡など、何か起きたことはありましたか。
まだないが、非通知電話が増えた
非通知電話が増えたと気づいたとき、どんな気持ちになりましたか。
免許証悪用による事件やトラフに巻き込まれるのではないかと非常に不安。
不安があるなかで、いちばん困ったことや面倒だったことは何ですか。
信用情報機関やクレカ会社に本人申告して不正利用されないようにしたいが、流出原因となったサービス元企業の実費負担補償について流出2週間経過しても公式報道が出ないため、その間にもし悪用されたら困る。企業の対応が遅い。また信用情報機関などに問い合わせても全員が問い合わせてるから一向に連絡がつかない。
こういう状況で、制度やサービス、人、道具など「これがあれば助かった」と思うものはありますか。
緊急問い合わせプラットフォームなど、今回のような案件をまとめて報告して信用情報機関への連絡手続きなど対応委託できるようにしてほしい。 委託手続き後もプラットフォームで進捗が見れるようにしたい。 もしくはスムーズに問い合わせ殺到で手続きが遅れないような仕組みがあれば自分で対応済ませたい。
その仕組みで、最初に確認できると特に安心できる進捗は何ですか。
この質問はスキップして、次の質問に進みたいです。
政策担当者に伝えたいことがあれば教えてください。
対応が遅い、民間企業に任せず政府主導で速やかに対応してほしい
ご協力ありがとうございました。いただいた内容は、今後の検討の参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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