の回答・AIによるまとめ
カーシェアサービスの利用中に、免許証画像が流出した。現時点では、不審なメールや迷惑電話は発生していない。
カーシェアサービスを利用する中で免許証画像が流出した
回答者は、流出した画像が今後悪用される可能性を不安に感じている。
今後悪用されるんだろうという不安
信用調査会社への連絡では、手続きのやり方が分からない点を負担として挙げた。自ら調べられる範囲としつつ、一括申請の手段があれば助かるとしている。
やり方がわからないこと
一括して申請できる手段があれば助かると感じた
回答者は、個人情報の流出を止め切れない事態も想定している。流出後に備えた対策を事前に用意してほしいと述べた。
今後も流出は止まらないと思うのでその時の対策を練っておいてほしい
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
流出・不正利用などの実害があった
会社名は挙げず、どのようなサービスで、どんなことが起きたか教えてください。
カーシェアサービスを利用する中で免許証画像が流出した
その後、なりすましメールや迷惑電話など、気になることは起きましたか。
まだ起きていません
免許証画像が流出したと知ったとき、どんな気持ちになりましたか。
今後悪用されるんだろうという不安
通知のあと、困ったことや面倒だったこと、「おかしい」と思ったことはありましたか。
信用調査会社？に連絡するのが面倒
連絡する際、どの部分がいちばん面倒でしたか。
やり方がわからないこと
手続きのやり方を案内したり、代わりに進めたりする仕組みがあれば助かりそうですか。
調べればわかることなのでそこまで必要とはしないですが、一括して申請できる手段があれば助かると感じた
最後に、個人情報の流出への対応について、政策担当者に伝えたいことはありますか。
今後も流出は止まらないと思うのでその時の対策を練っておいてほしい
ご協力ありがとうございました。いただいたお話を、今後の対策を考える参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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