の回答・AIによるまとめ
回答者は、企業から漏洩の該当者であるとの連絡を受けた。通知を受けた際の感情は「腹が立つ」だった。
腹が立つ
ショップサーブについて、対象サイト名を問い合わせても回答がなかったとしている。そのため、どのサービスに関する漏洩か確認できない状態だった。
ショップサーブの対象サイト名が問い合わせても回答がない
専用フォームへの問い合わせにも返信がなく、窓口が機能していないと述べた。代替窓口については、現状の窓口が機能しない以上は難しいとの認識を示した。
専用フォームに問い合わせても返信が無い。機能してない。
政策面では、漏洩を起こした企業に罰則や規制を課すよう求めた。
漏洩した企業に罰則や規制をかけて欲しい。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
「あなたの情報が流出した可能性がある」という通知を受けた
会社名は挙げず、どのようなサービスから、どんな通知が届きましたか。
漏洩の該当者だと企業から連絡が来た
その連絡を受けたとき、どんな気持ちになりましたか。
腹が立つ
いちばん腹が立ったのは、連絡の内容や対応のどの部分でしたか。
ショップサーブの対象サイト名が問い合わせても回答がない
対象サイト名が分からず、通知のあとに何を確認・対応すればよいか困りましたか。
専用フォームに問い合わせても返信が無い。機能してない。
問い合わせ先が機能しないとき、代わりにどんな窓口や仕組みがあれば助かったと思いますか。
窓口が機能してないから無理
政策担当者に伝えたいことがあれば、教えてください。
漏洩した企業に罰則や規制をかけて欲しい。
ご協力ありがとうございました。いただいた内容は、今後の検討の参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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