の回答・AIによるまとめ
Googleアカウントで侵入試行をブロックした旨の通知を受けた。回答者は、通知後に何をすればよいか分からず困惑した。
こまったな どうすればいいだろうとおもいました。
回答者は直ちにパスワードを変更した。一方で、変更後に追加で確認すべき事項が分からず、対応の十分性に迷った。
すぐにパスワードを変更しましたが、これでいいのか不安が残りました
通知時には、起こり得る事態と具体的な対処を示すヘルプを望んでいる。ただし、対処情報の公開が攻撃者に利用される可能性も懸念している。
こういう通知があったら、こういう可能性があるから、こう対処しろというヘルプみたいなのがあったらいいなと思いました。しかしそれが公開されていれば、それ自体がセキュリティホールにもなりかねない。AIで相談できる場所とかあればなあ
政策担当者には、情報流出が起こらない仕組みを整えるよう求めている。
政策としては 流出がない仕組みをしっかり作ってほしいです
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
「あなたの情報が流出した可能性がある」という通知を受けた
通知を見たとき、どんな気持ちになりましたか。
こまったな どうすればいいだろうとおもいました。 Googleアカウントに、あなたのアカウントに侵入しようとされているという通知が届きました。ブロックしたと書いてありました
通知のあと、確認や対応で困ったこと・面倒だったことはありましたか。
すぐにパスワードを変更しましたが、これでいいのか不安が残りました
パスワード変更後、何を確認すれば安心できるのか分かりにくかった点はありましたか。
パスワードを変更したけれども これで十分なのか迷いました
こういうとき、どんな案内や仕組みがあれば助かったと思いますか。
こういう通知があったら、こういう可能性があるから、こう対処しろというヘルプみたいなのがあったらいいなと思いました。しかしそれが公開されていれば、それ自体がセキュリティホールにもなりかねない。AIで相談できる場所とかあればなあ
個人情報や不正アクセスへの対策について、政策担当者に伝えたいことはありますか。
政策としては 流出がない仕組みをしっかり作ってほしいです
ご協力ありがとうございました。いただいたお話は、個人情報を守る仕組みを考える参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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