の回答・AIによるまとめ
家族がサービス利用時に免許証を提示していたため、流出の事実が分からない段階から不安を抱いている。再交付の情報を知った後、家族に手続きを促した。
娘や夫がタイムズカーシェアで免許証を提示してました。
LINE上の金銭要求には気づいて実害を避けた。一方で、乗っ取り被害を受けた知人については、連絡手段以外の情報被害と安否を懸念した。
乗っ取られた人自体が福祉のお世話になっている人だったので、心配でした。
被害時に起きているトラブルをまとめて確認できるサイトを求めている。身寄りがない人などでは、本人の安否確認へ動く対応も挙げた。
トラブルをまとめていくサイトのようなものがあったほうがいいと思います。
警察へ安否確認を依頼した際、当初は取り合ってもらえない印象を受けた。情報流出では、速やかな公表と漏えい情報を改める方法の確保を求めている。
速やかに公表していただきたいです。また、とられた情報を今回の免許証書き換えのように改める方法を確保してほしいです。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
被害にあったかどうか分からない(不安がある)
どんなきっかけで、ご自身の情報が被害にあったかもしれないと不安を感じましたか。
娘や夫がタイムズカーシェアで免許証を提示してました。
タイムズカーシェアから、情報流出などに関する通知や報道を見かけたことはありましたか。
はい。再交付が受けられると知りました。
再交付が受けられると知ったとき、どんな気持ちになりましたか。
2人には促しました
お二人に再交付を促す際、特に心配だったことは何でしたか。
今わかっていない。流出があるのではないかと言う事。 先週末にLINEを乗っ取られた、友人のLINEから、金銭を要求するアクセスがありました。おかしいと気がついたので実害はありませんでした。
金銭を求める連絡が来たあと、確認や対応で面倒だったことはありましたか。
今回はLINEでのアクセスについては特に問題なかったのですが、乗っ取られた人自体が福祉のお世話になっている人だったので、心配でした。LINE以外にも何か取られたのではないかと。
こうしたとき、本人や家族が状況を確認したり対応したりするために、あれば助かると思うものはありますか。
トラブルをまとめていくサイトのようなものがあったほうがいいと思います。 現実に警察に安否確認をお願いしましたが、最初取り合ってくれない感じでした。
警察に相談した際、どんな対応があれば安心できたと思いますか。
どのようなトラブルが起きているのか、まとめていくこと。 乗っ取られた、本人の安否確認へ動くこと。(身寄りがないなど要注意な人)
政策担当者に、個人情報流出や乗っ取りへの対応について伝えたいことがあれば教えてください。
速やかに公表していただきたいです。また、とられた情報を今回の免許証書き換えのように改める方法を確保してほしいです。
お話しいただき、ありがとうございました。いただいた内容は、今後の検討の参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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