の回答・AIによるまとめ
同じ会社の社員が利用していたレンタカーサービスで、情報漏洩の被害があったと聞いている。回答者本人の直接被害は確認されていない。
通知を受けても、漏洩した情報の内容や必要な行動が分からない状態だった。被害がどのように出るかも見通せず、対応方法に迷いが生じている。
漏洩しましたとだけ通知が来ているようだったので具体的なことはわからない
退会後の個人情報は、利用者が依頼しなくても削除する扱いを求めている。保持が避けられない場合は、マスクした形で保管する案を挙げている。
ユーザ側から言わなければ削除しなくて良いのは良くない
それよりも優先度高く削除するべき、またはマスクを掛けて保持すべき
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
被害はないが、家族や知人が被害にあった
会社名は挙げず、ご家族や知人にはどのような業種・サービスで、何が起きましたか。
同じ会社の社員がレンタカーサービスに登録しており漏洩被害にあった
その話を聞いたとき、どんな気持ちになりましたか。
結果どういう被害が出てくるのか分からずどうしたら良いのかと思った
通知のあと、何を確認したり、どこに相談したりすればよいかで困ったことはありましたか。
漏洩しましたとだけ通知が来ているようだったので具体的なことはわからない
漏洩した情報の内容や、取るべき対応を分かりやすく示してくれるものがあれば助かりそうですか。
そうですね。そう思います
政策担当者に、個人情報漏洩への対応について伝えたいことがあれば教えてください。
現状で漏洩はある程度仕方ないですが、少しでも被害を減らすため、退会した後の情報を保持していてはならないルールとして欲しい。ユーザ側から言わなければ削除しなくて良いのは良くない。別の観点で保持しなければいけないケースもあるだろうが、それよりも優先度高く削除するべき、またはマスクを掛けて保持すべき
ご協力ありがとうございました。いただいたご意見は、個人情報を守る仕組みを考えるうえで参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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