の回答・AIによるまとめ
Xのアカウント乗っ取りを経験した。登録メールアドレスが変更されたという通知で被害を把握した。
Xから登録メールアドレスが変更されたというメールが来た
被害後には、第三者が設定した二段階認証への対処が必要になった。解除方法を調べる作業を面倒だと感じている。
２段階認証を設定されてしまったのでそれを解除してもらう方法を調べるのが面倒だった
被害を認識した際には怒りを感じた。政策面では、情報漏洩に対する罰則の強化を求めている。
腹がたった
情報漏洩に対する罰則強化をして
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
流出・不正利用などの実害があった
会社名は挙げず、どのようなサービスで、どんなことが起きましたか。
Xのアカウントを乗っ取られた
乗っ取られたと気づいたのは、どんなことが起きたときですか。
Xから登録メールアドレスが変更されたというメールが来た
そのメールを見たとき、どんな気持ちになりましたか。
腹がたった
その後、アカウントを取り戻すための対応で、困ったことや面倒だったことはありましたか。
２段階認証を設定されてしまったのでそれを解除してもらう方法を調べるのが面倒だった
解除方法を調べる中で、特に分かりにくかったり進めにくかったりしたのはどの部分ですか。
この質問はスキップして、次の質問に進みたいです。
こういうものがあれば助かった、と思う制度やサービス、人、道具はありますか。
この質問はスキップして、次の質問に進みたいです。
最後に、政策担当者に伝えたいことがあれば教えてください。
情報漏洩に対する罰則強化をして
罰則を強化するとしたら、特にどんな場合を対象にしてほしいですか。
この質問はスキップして、次の質問に進みたいです。
ご協力ありがとうございました。いただいたお話は、個人情報の安全に関する検討の参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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