インタビュー結果

いまのご自身の状況に最も近いものを選んでください。

この半年ほどで、仕事の周辺でAIが関わっていると感じた変化はありましたか。変化がない、分からない場合もそのまま教えてください。

メールの返信でAIを使う場面があるのですね。どんなメールの返信で使うことが多いですか。

お客様対応のメール返信で使っているのですね。

お仕事の中で、採用や仕事の割り振り、人の育成・評価などを決める立場にありますか。

この半年ほどで、採用や仕事の割り振り、人の育て方・評価などに、AIが関わるようになったと感じることはありましたか。変わっていない、分からない場合もそのまま教えてください。

これから2〜3年で、AIはご自身の仕事や進路、または採用や人材育成に、どのような影響を与えると思いますか。

相手もAIを使うことで、人と直接やり取りする機会が減るイメージでしょうか。

特にどんな場面で、人間関係が希薄になると感じますか。

チャットでのやり取りが増えることをイメージされているのですね。

AIについて、仕事や進路で行動を変えたこと、これから変えようと思うことはありますか。

「人の足を引っ張る」というのは、チャットでのやり取りの中で、どのようなことが起きるイメージですか。

正論を言うやり取りが増えると、職場ではどのようなことが起きると思いますか。

正論がぶつかることで、職場の雰囲気がギスギスするのではないかと感じているのですね。

今の職場の制度や仕組みで、十分なことや変えてほしいことはありますか。

業務運用規定があるものの、実際には守られたり使われたりしていない状況なのですね。

特に、どのような場面で機能していないと感じますか。

トラブルが起きたときに規定どおり進まないのですね。たとえば、誰が対応するかや報告の手順など、どの部分が曖昧になりやすいですか。

トラブル時の主管が曖昧で、規定があっても対応が進みにくいのですね。お話しいただき、ありがとうございました。