TOPIC 12
AIによる作業の効率化や自己完結が進む一方で、周囲との対話の減少が意識されています。直接会って信頼関係を築くことや、現場での細やかな調整、相手の感情に配慮した個別対応の価値が再認識されています。AIを道具として使いながら、ゼロからの企画立案や成果物の見極めなど、人が自ら思考して関わる業務に需要が残ると考えられています。
23件の意見・17件の会話から
“まずは自分の仕事について、AIで効率化できるように変えたいと思います。デザインの素案については、AIでイメージ共有してみたいと考えております。成果物をAIでつくることはしたくないとまだ考えており、成果物はAIでは難しい細やかな配慮を取り入れたいなと。”
要約デザインの素案ではAIを用いたイメージ共有を試みたいが、最終成果物はAIで作らず細やかな配慮を反映させたいと考えている。
この発言を会話の中で読む“人間間のコミュニケーションだ大事だとおも”
要約AIの利用が進む環境において、人どうしのコミュニケーションが大切であると考えている。
この発言を会話の中で読む“業務以外の時間でAIにやらせられるものはやらせきる。より人に会うことをしないと、多くのメッセージに埋もれて伝えられないと思う。”
要約情報に埋もれずに意図を伝えるため、AIに任せられる作業は任せつつ、直接対面して人と会う機会を重視している。
この発言を会話の中で読む“これからは企画力が重要だと思う”
要約これからの仕事においては企画力が重要になると考えている。
この発言を会話の中で読む“直接会うこと、交流会やイベント参加に積極的になること、人と話すこと、現場を見ること、を重視”
要約AIの普及を踏まえ、直接人に会うことや現場を見ること、イベントや交流会への参加を重視している。
この発言を会話の中で読む“相手もAIを使うので、 人間関係が希薄に、なるとおもう”
要約双方がAIを使ってチャットなどのやり取りが増えることで、人間関係が希薄になると考えている。
この発言を会話の中で読む“コミュニケーションをずっとAIと取ってる人がいます。対人へのコミュニケーションのために使うのではなく、引きこもりのような状況を助長していることになってます。”
要約対人コミュニケーションを避けてAIとばかりやり取りし、引きこもりのような状態を助長している人が職場にいる。
この発言を会話の中で読む“結局は先生も子どもも人で、人に対応して欲しいと思えるところもありますから、AIに代替できない部分はかなり残ると感じます”
要約教師も子どもも人であり人が対応すべき場面があるため、AIに代替できない領域は多く残ると考えている。
この発言を会話の中で読む“なんだかんだで、人対人のコミュニケーションが大事だよねって話になり、魂と魂のぶつかり合いみたいなところが人間たる所以だよねみたいな価値観になっていくんじゃないかな”
要約AIの流行が長期的に続くかについては懐疑的であり、最終的には人間同士の直接的なやり取りの価値が見直されると考えている。
この発言を会話の中で読む“単なるツールとして関わる”
要約これからの仕事において、AIは単なる道具として関わるものだと捉えている。
この発言を会話の中で読む“内容の正確性は上がると思いますが、人にそれを伝達するのは難しく、ますます自己完結になる気がしています”
要約AIによって内容の正確性は高まるものの、人に伝達することが難しくなり、いっそう自己完結が進むと考えている。
この発言を会話の中で読む“求められる仕事の内容は、信頼できるイラストであること、依頼に対する深い理解が求められると思います”
要約今後のイラスト制作では、信頼できるイラストであることや依頼への深い理解が求められると考えている。
この発言を会話の中で読む“SNSで密に人は繋がれない。これまでは、バーやイベントなど、社内外で会ったことがない人や、会うきっかけになるような場所がいたるところで求められる思う。それは社内でもそうだし、外でもそう。”
要約SNS上だけでは関係を深められないため、社内外を問わず面識のない人同士が会うきっかけになる場が必要だと考えている。
この発言を会話の中で読む“なるべくルーティーンな業務はAIに、文章のレビューもしてもらい、人に相談する機会が減ったと思う”
要約ルーティン業務や文章のレビューをAIに任せるようになり、人に相談する機会が減ったと感じている。
この発言を会話の中で読む“お客様ごとの対応が必要ないとなると、保険代理店自体要らなくなると思うので、スタンスは変えずにやるしかないと思う”
要約顧客ごとの個別対応がなくなれば保険代理店そのものが不要になるため、寄り添う対応姿勢を変えずに続ける必要があると考えている。
この発言を会話の中で読む“えー、企画の立ち上げ、えー、調査する時の調査の設計、あの、などは人間がやらないと、AIにゼロから作らせると平凡なものになって、あんまり面白いものにならないというところです。”
要約企画の立ち上げや調査の設計をAIにゼロから作らせると平凡で面白いものにならないため、人間が手掛ける必要がある。
この発言を会話の中で読む“その人のコンテキストが十分に蓄積された状態になれば、今現在は人間の感覚が早い部分もAIに任せられるでしょう。人に残る領域はコミュニケーションとコミュニティ、対面で会って話して飲みに行くこと。”
要約個人の文脈が蓄積されれば仕事の割り振りもAIに任せられるようになり、人間には対面での会話やコミュニティが残ると見込んでいる。
この発言を会話の中で読む“AI業務にかまけて細かい雑用を放棄する人がいて困る 物を運んだり話を聞いて対応したり人間が動かないとできない仕事えおつまらない雑務と見下している”
要約AI業務にかまけて人が動かなければならない細かい雑用を軽視し、放棄する社員がいることに困惑している。
この発言を会話の中で読む“今回の個別のQAではなく、自分達が聞きたい事をガイダンスして、相手が話したい事とのすり合わせのプロセスが必要ではないか。 また、聞きたい事から外れた場合も無視しないフォローが必要ではないか”
要約インタビューでは聞きたい内容を案内して相手が話したいこととすり合わせる手順や、設問から外れた発言を拾い上げる対応が求められると考えている。
この発言を会話の中で読む“その人しか手配できない消耗品が補充されずに放置されてたり その人宛の荷物到着連絡を本人が無視して1ヶ月経ってから荷物がないと周囲を巻き込んで大騒ぎしてたとか”
要約雑務が放棄された結果、その人しか手配できない消耗品が放置されたり、荷物の連絡を放置したまま周囲を巻き込んで騒動になったりした。
この発言を会話の中で読む“企業の下請け仕事もやっておりますが、大企業の案件はますます対面での打ち合わせが減って効率化されそうだと思います。”
要約大企業の案件では、今後さらに打ち合わせの対面機会が減少し、効率化が進むと予測している。
この発言を会話の中で読む“人を減らすのではなく、人と人をつなぐようなポジションを創設してほしい”
要約組織の人員を削る代わりに、人と人との関係をつなぐ役割の役職を設けることを求めている。
この発言を会話の中で読む“仕事の目的は変わらない。仕事の仕方は変わるだけ”
要約AIによって仕事のやり方は変わるが、仕事の目的そのものは変わらないと考えている。
この発言を会話の中で読む意見の抽出・分類はAIによる自動処理のため、誤りを含む場合があります。表示しているのは、回答者が公開に同意した意見のみです。
このインタビューは募集中です。約8分・匿名で参加できます。