の回答・AIによるまとめ
回答者は病院で働き、日本の病院業務を非効率的だと捉えている。定型書類であっても紙で回覧され、手書き対応が残る場面を挙げた。
紙で回ってきますので、その都度手書きというのがいまだに多いです。
AI活用は一部で始まっているが、個人情報保護とリスクへの懸念により、広範な利用には至っていないと説明した。業務のどこに手間があるかを職員が見極め、AIで減らせる作業を考える必要があるとしている。
基本的には個人情報保護法とかリスクに関する点が強調され、幅広く使えていないというのがあります。
看護師の人事異動は、部署の専門性を積み上げにくくする要因として語られた。若いうちの異動には学習面の利点を認めつつ、年齢を重ねた後の異動は徐々に減らす考えを示した。
ある一定の年齢になってくると、さすがにその部署の業務のspecialistになるのは困難となってしまうようです。
AI導入は、政府が特区や特定病院を支援して試行する形を提案した。その場で生産性を下げている業務をデータから検証し、対応策を周囲の病院へ広げる構想である。
最初から多くの病院でというと抵抗勢力が大きいと思います。
回答者は、高度医療を担う現場でも日本の看護配置が少ないと述べた。診療報酬が低く、多くの看護師を雇用しにくい点も併せて指摘した。
日本ではそのような高度な医療の提供時にも7対１看護で全く違います。
制度面では、政治側が業務効率化を明確に推進し、業務の簡略化を進められる人材を優遇する必要があると述べた。
業務を効率化することを正義とするということを政治側が強くアピールする必要があるかと思います。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまのご自身の状況に最も近いものを選んでください。
病院で働いておりますが、まず日本の病院での仕事は非常に非効率的である最たるものと感じております。日本は生産性が低いとよく言われますが、医療業界は間違いないと思います。
この半年ほどで、病院の仕事でAIが関わるようになったと感じる変化はありましたか。
AIは一部の病院で取り入れられたりしておりますが、基本的には個人情報保護法とかリスクに関する点が強調され、幅広く使えていないというのがあります。また、病院外とのやり取りで色々な書類のやり取りがありますが、定型的な内容でパソコンでコピペで済みそうなものが、紙で回ってきますので、その都度手書きというのがいまだに多いです。そのように、どの部分が手間なのではないか、どうAIを用いたら仕事が減るのか、ということを皆がもっと考えるようにならないとダメかと思います。
採用や業務の割り振り、人材育成・評価などを決める立場には関わっていますか。
一部関わっている
この半年ほどで、採用や業務の割り振り、育成・評価のやり方にAIが関わる変化はありましたか。
人材育成の部分に関しては、いまだに病院では特に看護師は何年経つと異動というのが多いです。公務員はそういった人事異動が多いのかもしれませんが、その為に、ある一定の年齢になってくると、さすがにその部署の業務のspecialistになるのは困難となってしまうようです。そうやってspecialistでない人がどんどん増えていくというのが、全体的な業務の非効率性を生んでいると思います。突然異動をなくすのは困難と思いますが、徐々に減らすというのが重要と思います。異動するなら若いうちにどんどんする方が色々学べるというので良いと思います。
これから2〜3年で、AIは病院での仕事や人材育成にどのような影響を与えると思いますか。
まだまだ人材育成に大きく関わってはくれないと思います。ただ、一つ可能性があるのは、いくつかの特区や特定の病院をAIホスピタルにすると政府の方から支援して、そこで色々と試行錯誤した上で回りに広めていくというのが良いと思います。最初から多くの病院でというと抵抗勢力が大きいと思います。また、そのような特区で一体どこに大きな生産性の低い問題が潜んでいるのか深く検証して対応策を考えるというのが重要と考えます。その辺りはAIに様々なデータを読み込ませて検討されると良いと思います。
AIをめぐって、ご自身の仕事の進め方や学び方で、変えたこと・変えようと思うことはありますか。
私自身もregulationがなければ、病院での医療業務そのものをもっとAIで効率化したいと考えております。日本ほど病院での医療スタッフが少ない国は先進国ではないと思います。例えば、私が携わっている造血幹細胞移植の領域では看護師は米国等では2対１看護などが一般的ですが、日本ではそのような高度な医療の提供時にも7対１看護で全く違います。もちろん日本では患者が病院に支払っている診療行為に対する医療費が安すぎるので多くの看護師を雇うことは不可能ではあります。
病院の制度や仕組みで、AI活用や業務効率化のために変えてほしいことはありますか。
基本的には、業務を効率化することを正義とするということを政治側が強くアピールする必要があるかと思います。その中で、どの業務が無駄で、どう簡略化・効率化できるのかというのを進められる人材を優遇するようにしていく必要があります。無駄に周りの人の仕事を増やすような人がおそらく公的機関にはどこでも多いのではないかと感じます。
お話をお聞かせいただき、ありがとうございました。