の回答・AIによるまとめ
流出を知った直後は、不正利用への対応を急ぐ必要があると受け止めた。
最悪です。とにかく急いで対策をしなければと思いました
信用情報機関への本人申告は複数機関ごとに必要で、連絡対応に時間を使った。警察への電話では支援を得られず、免許センターにも連絡した。
JICC CIC KSC への手続きが面倒だった
本人申告の連絡先を一本化することを求めている。個別の窓口を回る負担を減らしたい意向がある。
本人申告の手続きを一本化してもらいたいてす。
免許証を本人確認書類として利用できないようにすることを、政策上の優先事項として挙げた。本人とマイナンバーの直接のやりとりを必須にする例も示した。
免許証を本人確認書類としては利用できないように明日にでもしてほしいです
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
流出・不正利用などの実害があった
会社名は挙げず、どのようなサービスで、どんなことが起きましたか。
タイムズカーシェアにて免許証情報(写真以外すべて)が流出しました
その知らせを受けたとき、どんな気持ちになりましたか。
最悪です。とにかく急いで対策をしなければと思いました
急いで対策しようとした中で、いちばん困ったことや面倒だったことは何ですか。
JICC CIC KSC への手続きが面倒だったのと、警察へ届け出ようとも電話で全く相手にされなかった為、運転免許センターへ電話したりとかなり時間を使いました。
警察に電話した際、どのような点で取り合ってもらえないと感じましたか。
こちらでは何もできることはないと直ぐに電話を切りたそうでした。
こういうものがあれば、手続きや相談の負担が減ったと思うものはありますか。制度やサービスなど自由に教えてください。
本人申告の手続きを一本化してもらいたいてす。JICC CIC KSC それぞれに連絡をするのが大変でした。また、そもそも、免許証を本人確認書類から外してほしいです。 本人確認の書類は本人が認める者以外は利用できないようにしたいです。 例えば、マイナンバーと本人との直接のやりとりが必須等。
政策担当者に、特に優先して伝えたいことはありますか。
免許証を本人確認書類としては利用できないように明日にでもしてほしいです
ご協力ありがとうございました。いただいたご意見は、個人情報漏洩への対応を考える材料として大切に扱います。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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