の回答・AIによるまとめ
回答者は、国内の中古CD取扱企業での流出報告後、クレジットカードの不正利用を経験した。被害額は約6,000円だった。
過去に流出したことがある。昨年ハッキング流出報告後、クレジットカードの不正利用など。
負担として挙げられたのは、カードの作り直しと、同じカードグループの全サイトでの認証情報変更だった。
クレジットカードの作り直し及び、同クレジットカードグループサイトの全てのIDとパスワードの変更
一括支援サービスは不要とする一方で、退会後の情報をいつまで保管するかを制度で定めるよう求めている。
退会ユーザーの個人情報の保管期限、削除期限などを制度として制定してほしい。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
被害にあったかどうか分からない(不安がある)
どんなきっかけで、被害にあったかもしれないと感じましたか。
過去に流出したことがある。昨年ハッキング流出報告後、クレジットカードの不正利用など。
会社名は伏せたまま、どんなサービスで、どのような不正利用が起きましたか。
国内の中古CD取扱企業にて流出。その後クレジットカードの不正利用。
不正利用に気づいたときは、どんな気持ちになりましたか。
何よりも面倒だったが、被害額が6000円程度で済んだのは不幸中の幸いではあった。
いちばん面倒だったのは、どの対応をした場面でしたか。
クレジットカードの作り直し及び、同クレジットカードグループサイトの全てのIDとパスワードの変更
カード作り直しや複数のID・パスワード変更を、まとめて支えてくれる仕組みがあれば助かったと思いますか。
ソレは必要無い。煩雑ではあったが。
では、制度やサービスなどで、あれば助かったと思うものはありますか。
前回の私のものとは違うが、過去に退会したサービス等からの流出は困る。退会ユーザーの個人情報の保管期限などを制度として制定してほしい。
個人情報の流出を防ぐために、政策担当者へ伝えたいことがあれば教えてください。
過去に退会したサービス等からの流出は困る。 退会ユーザーの個人情報の保管期限、削除期限などを制度として制定してほしい。
ご協力ありがとうございました。いただいたお話は、個人情報保護のあり方を考える参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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