の回答・AIによるまとめ
保険会社と買い物アプリから、口座・クレジットカード以外の個人情報が流出したとの連絡を受けた。
口座、クレジットカード以外の個人情報が流出したと連絡ありました。
流出後には、自動音声による着信や迷惑メールが増えた。回答者は、いたずら電話の増加も流出によるものだと感じている。
明らかに自動音声の着信や迷惑メールが増えたこと。
アプリ登録時に、メールアドレス、氏名、電話番号、住所を入力させることに不満を持っている。漏えいを前提に、必要以上の情報を収集しないでほしいと述べた。
漏れる前提として必要以上の個人情報を登録させないでほしい。
回答者は、今後は全て偽名で登録しようと考えている。国には、セキュリティ対策がない企業の個人情報収集を禁止するよう求めている。
今後は全て偽名で登録しようと思いました。
セキュリティ対策が導入されてない企業には個人情報を収集させることを国として禁止にしてほしい。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
流出・不正利用などの実害があった
会社名は挙げずに、どのようなサービスで何が起きたか教えてください。
保険会社、お買い物アプリ
それぞれで、どのような不正利用や困りごとが起きましたか。
口座、クレジットカード以外の個人情報が流出したと連絡ありました。
その連絡を受けたとき、どんな気持ちになりましたか。
メールアドレスをかえないといけないと、それと最近いたずら電話が増えたのがきっと個人情報流出だろうと感じました
いたずら電話が増えて、いちばん困った場面や面倒だった対応はありましたか。
明らかに自動音声の着信や迷惑メールが増えたこと。
こういうものがあれば助かったと思う制度やサービス、人、道具はありますか。
簡単にアプリを登録させるけど、メールアドレス、氏名、電話、住所を入力させないでほしいと思います。助かることはないと思います
政策を考える人に、個人情報の扱いについて伝えたいことはありますか。
漏れる前提として必要以上の個人情報を登録させないでほしい。 今後は全て偽名で登録しようと思いました。 セキュリティ対策が導入されてない企業には個人情報を収集させることを国として禁止にしてほしい。
ご協力ありがとうございました。いただいた内容は、個人情報の収集や企業の対策を考える材料として受け止めます。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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