の回答・AIによるまとめ
回答者は、情報流出の可能性を知らせる通知を受けた経験を述べた。通知は一方的で、漏えいした情報の内容が示されていないと感じている。
パスワード変更などの一般的な対応をこちらに投げるばかりで何が漏洩したのかなど具体的ににはなく一方的に漠然とした開示しかないなと感じた
通知後にはパスワードを変更した。あわせて、不審な変更がないかを見続ける作業が残っている。
パスワード変更や不審な変更がないか目配りを続けなければいけないこと
支援策としては、異常行動を継続的に知らせる仕組みを挙げた。政策担当者へ伝えたい事項はないとしている。
異常行動を知らせる継続的な仕組み
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
「あなたの情報が流出した可能性がある」という通知を受けた
その通知を見たとき、どんな気持ちになりましたか。
パスワード変更などの一般的な対応をこちらに投げるばかりで何が漏洩したのかなど具体的ににはなく一方的に漠然とした開示しかないなと感じた
通知のあと、実際にどんな対応をして、どこがいちばん面倒でしたか。
パスワード変更や不審な変更がないか目配りを続けなければいけないこと
こういうものがあれば、その負担が少し楽になったと思う支援はありますか。
わからない
たとえば、漏えいした情報の詳しい説明、対応を一緒に進める窓口、異常を知らせる仕組みのうち、近いものはありますか。それ以外でも構いません。
異常行動を知らせる継続的な仕組み
政策を担当する人に、個人情報の流出への対応について伝えたいことはありますか。
ない
ご協力ありがとうございました。いただいた内容は、今後の検討の参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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