の回答・AIによるまとめ
回答者はカーシェアサービスでの免許証画像流出を経験した。現時点で迷惑電話やなりすましメールは発生していない。
カーシェアサービスで免許証画像の流出
被害後の本人確認手続きでは、免許証などを再び添付する必要がある。このため、信用会社への登録にも不安を感じている。
信用会社への登録の対応でも免許証などの証明書を添付するので、それすらも心配になる
信用会社への登録は一つ実施した。残る二つは未対応である。
一つは行いました。あと2つはまだできていません
支援策として、手続きを一か所で扱える仕組みを選んだ。一方で、その窓口にアクセスが集中する点を挙げた。
手続きを1カ所。ただ、アクセスが集中するので
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
流出・不正利用などの実害があった
会社名は挙げず、どのようなサービスで、どんなことが起きましたか。
カーシェアサービスで免許証画像の流出
その後、なりすましメールや迷惑電話など、二次的な被害はありましたか。
まだない
その通知を受けたとき、どんな気持ちになりましたか。
不安
いちばん不安を感じたのは、どんな場面でしたか。
信用、金銭など、生活が脅かされる心配
通知のあと、実際に何か対応しようとして困ったことや面倒だったことはありましたか。
信用会社への登録の対応でも免許証などの証明書を添付するので、それすらも心配になる
信用会社への登録は、結局どう対応されましたか。
一つは行いました。あと2つはまだできていません
こういう状況で、あれば助かったと思う制度やサービス、相談先はありますか。
わかりません
たとえば、必要な手続きを一か所で案内してくれる仕組みと、相談できる窓口なら、どちらが助かりそうですか。それ以外でも構いません。
手続きを1カ所。ただ、アクセスが集中するので
政策担当者に伝えたいことがあれば、教えてください。
いい加減、デジタル大臣を安野さんのような専門家にしてほしい
お話しくださり、ありがとうございました。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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