の回答・AIによるまとめ
回答者は、被害を受けたかどうかよりも、個人情報の提出が避けにくい環境で何をすれば被害を防げるのかを気にしている。
登録しないで使うことってじ、現実的にできないと思います。
市立図書館カードの更新でマイナンバー画像を送付した。報道後、その画像がいつまで保管され、削除済みかを利用者側で確かめられない点に不安を感じた。
結局、実際に削除されたかどうかっていうのがわからないので、そこが不安かなと思います。
各サービスが本人確認画像を集める方式ではなく、信頼できる認証主体が認証し、サービス側には認証済みの情報だけを送る方式を想定している。
認証されましたっていう情報だけ送ればいいようになれば、各サービスで個人情報を持つ必要がないので、安心かなと思います。
氏名、住所、電話番号は既に漏れているものと見なしている。決済に関わる情報では、事業者の責任と消費者補償を明確に決めることを求めている。
消費者側への保証がしっかり、あの、き、取り決められてる、会社がちゃんと保証するということを決められてるといいなと思います。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
こんにちは。個人情報の流出や不正アクセスに関するご経験についてお伺いします。回答は公開される場合があるため、個人情報は入力しないでください。
いまの状況に近いのは、実害、流出の通知、不安、知人の被害のどれですか。それ以外でも構いません。
被害にあったかどうか分からない(不安がある)
どんなきっかけで、被害にあったかもしれないと不安を感じましたか。
被害にあったかもしれないというよりも、被害に遭わないために今後どういう対応をしたらいいかというのを、あの不安に思っています。というのも、あの最近のサービスとかは全部個人情報を登録しないと利用できないと思うので。登録しないで使うことってじ、現実的にできないと思います。なので、えっと、ま、登録しないといけないという中でどういうことができるのか気になっています。
個人情報を登録するとき、特に困ることや「これで大丈夫かな」と思う場面はありますか。
えっと、ちょうど先日、あの、市の、えっと図書館カードの更新があったんですけれども、それで、えっとマイナンバーのコピー、あ、マイナンバーの画像を送るようになったんで送ったんですが、これは結局、あのいつまで保存されるのだろうというのを、ま、それは情報漏えいのニュースがいろいろ出る前に行ったので、そのニュースが出た後に不安に思いました。
マイナンバーの画像を送ったあと、保存期間や管理方法を確認しようとして、分かりにくかったことはありましたか。
えっと、結局、実際に削除されたかどうかっていうのがわからないので、そこが不安かなと思います。
削除されたか確認できる仕組みがあるとしたら、どんな形なら使いやすいですか。
うーんと、削除されたかどうかを確認できる仕組みというより、あの、やっぱ別の認証、あの、共通の認証のところ、あの、例えば政府がすごいしっかりセキュリティを保ってやってるところとか、ま、そういうのがあって、その認証サービスを使って認証させる、あの、各自で集めないっていう方がいいんじゃないかなと思います。
政府などが担う共通の認証があると、いまのような画像提出のどの部分が一番楽になりそうですか。
えっと、画像を提出させるんじゃなくて、あの、ま、認証の、えっと、ま、コードというか、認証情報、暗号化された認証情報を送らないのか、認証されましたっていう情報だけ送ればいいようになれば、各サービスで個人情報を持つ必要がないので、安心かなと思います。
政策を考える人に、個人情報の扱いについて伝えたいことはありますか。
ま、ある程度というか、ま、名前とか住所とか電話番号とか、ま、そこら辺はもうすでに漏れてるものと思って生活してるんですけど、あのやっぱ決済に関わるものというのは心配なので、えっと、ま、会社側だけの、ま、ま、責任は会社側にあると思うんですけれども、ま、消費者側への保証がしっかり、あの、き、取り決められてる、会社がちゃんと保証するということを決められてるといいなと思います。
お話しいただき、ありがとうございました。このあと画面でまとめの確認に進みます。まだ話したいことがあれば、そのままお話しください。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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