の回答・AIによるまとめ
回答者自身の被害はないが、家族や知人の被害を身近な問題として認識している。具体的な漏洩サービスについては回答を控えた。
情報が漏れたという知人には、企業名を使った偽の「パスキーの設定案内」が届いた。知人は回答者に相談し、送信元アドレスの調査で偽メールと判明した。
私に相談してきました。アドレスを調査して、企業からのものではないと判明しました。
回答者は、漏洩した情報や必要な対策を確認しないまま、人々が騒ぐ状況を問題視している。
何が漏洩したのか、どうたいさくすればいいのか調べずに、一様に大騒ぎしている。
政府機関によるITリテラシーのeラーニングを求めている。学習を義務や専門知識として扱わず、話題性を通じて日常に浸透させる方法を挙げた。
難しいこと、面倒臭いこと、義務的だと感じさせないこと。特別な知識ではないという空気作り。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
被害はないが、家族や知人が被害にあった
会社名は挙げずに、どのようなサービスで何が起きたか教えてください。
この質問はスキップして、次の質問に進みたいです。
そのとき、どんな気持ちになりましたか。
何が漏洩したのか、どうたいさくすればいいのか調べずに、一様に大騒ぎしている。
被害や通知のあと、特に困ったことや「おかしい」と思ったことは何でしたか。
自分自身は問題ないが、漏れたという知人は企業を名乗るメールアドレスから偽のリンクを付けた「パスキーの設定案内」が届いたそうです
そのメールを受けた知人は、まずどのように対応したそうですか。
私に相談してきました。アドレスを調査して、企業からのものではないと判明しました。
こうした場面で、どんな制度やサービス、人、道具があれば助かったと思いますか。
政府機関によるITリテラシーのe-ラーニングの実施。 かつて「平成教育委員会」という視聴率のバカ高いテレビ番組がありました。あのくらいの興味関心、知らないと恥ずかしい、話題に遅れるという国民意識の醸成が必要だと思います。
政策担当者に、ITリテラシーの学び方や広め方について伝えたいことはありますか。
難しいこと、面倒臭いこと、義務的だと感じさせないこと。特別な知識ではないという空気作り。
ご協力ありがとうございました。いただいたお話は、個人情報漏洩後の支援や学び方を考える参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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