の回答・AIによるまとめ
通知対象には決済情報だけでなく、家族構成と家族全員の生年月日も含まれていた。
住所氏名電話番号クレカ番号家族構成全員の生年月日
回答者は保有資産を背景に、資産額の情報まで漏れる事態を想定している。通知を受けた際の感情として「恐怖」を挙げた。
恐怖。資産があるので、今後証券会社から資産額が漏れたら終わりだなと。
回答者は警備会社と契約した。流出に起因する防犯対応の費用を自ら負担することに困難を感じている。
警備会社と契約しました。お金がかかるので困る。自分のせいではないのに。
回答者は、警備設備の初期設置費用への援助を求めている。企業には全個人情報の暗号化保管と、不要な個人情報収集の禁止を求めている。
最低でも初期設置費用の援助
個人情報を暗号化して保管することと、必要のない個人情報を収集することを禁止すること。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
「あなたの情報が流出した可能性がある」という通知を受けた
会社名は出さずに、どのようなサービスから、どんな通知が届いたか教えてください。
ネットショップ
通知では、どんな情報が流出した可能性があると書かれていましたか。
住所氏名電話番号クレカ番号家族構成全員の生年月日
その通知を読んだとき、どんな気持ちになりましたか。
恐怖。資産があるので、今後証券会社から資産額が漏れたら終わりだなと。
通知のあと、実際に何か対応しようとして、困ったことや進めにくかったことはありましたか。
警備会社と契約しました。お金がかかるので困る。自分のせいではないのに。
警備会社との契約費用の負担について、どんな支援や仕組みがあれば助かったと思いますか。
最低でも初期設置費用の援助
最後に、個人情報の流出について政策担当者に伝えたいことがあれば教えてください。
企業が保管する個人情報全てに暗号化処理をかけること。また、企業がマーケティングという重要ではないもののために個人情報を収集することを禁止すること。
ご協力ありがとうございました。いただいたお話を参考にします。
私が伝えたかったのは、最後の2点。個人情報を暗号化して保管することと、必要のない個人情報を収集することを禁止すること。
伝えたい内容は、個人情報を暗号化して保管することと、必要のない個人情報の収集を禁止すること、ですね。ご協力ありがとうございました。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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