の回答・AIによるまとめ
回答者は家族や知人の被害を知り、漏えい情報の使途が分からないことに不安を感じている。企業の対応が遅いことも、不安を強める要因として挙げた。
何に使われるか分からない点が不安。 漏出企業の対応も遅いので、不安が増す。
企業からの通知では、漏えい発生から報告までに時間がかかる点を指摘した。通知メールに、情報を漏えいされた人が取るべき行動が書かれていないと述べた。
漏出してから報告までの時間がかかる。 メールに、漏出された側が何をすれば良いのか記載がない。
対応方法はオールドメディアとネット検索で調べている。漏えい後の対応をまとめ、サイト上で手続きもできる窓口を求めている。
オールドメディア、ネット検索 漏出後の対応をまとめたサイト。かつそのサイトから手続ができれば良い。
回答者は、AIの発達によって個人情報漏えいが増えると見込んでいる。その際に利用できる対応サイトが必要だと述べた。
今後、AIの発達により漏えいは増加すると思います。 その際の対応ができるサイトがあれば良いと思います。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
被害はないが、家族や知人が被害にあった
そのことを知ったとき、どんな気持ちになりましたか。
何に使われるか分からない点が不安。 漏出企業の対応も遅いので、不安が増す。
漏出企業の対応で、特に遅い・分かりにくいと感じたのはどんな場面でしたか。
漏出してから報告までの時間がかかる。 メールに、漏出された側が何をすれば良いのか記載がない。
メールを受け取った後、何をすればよいか調べたり、誰かに相談したりしましたか。
オールドメディア、ネット検索
こういうものがあれば助かったと思う制度やサービス、人、道具はありますか。
漏出後の対応をまとめたサイト。かつそのサイトから手続ができれば良い。
最後に、個人情報漏えいへの対応について政策担当者に伝えたいことはありますか。
今後、AIの発達により漏えいは増加すると思います。 その際の対応ができるサイトがあれば良いと思います。
ご協力ありがとうございました。いただいた内容は、今後の検討に活かします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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