の回答・AIによるまとめ
楽天の情報漏洩が1億件超と聞き、自分も対象に含まれる可能性を懸念している。銀行、証券、クレジットカードを楽天系サービスで利用していることが、不安の背景にある。
楽天の情報漏洩が1億以上と聞いてその中に入っているかも？と思いました。
海外での不正利用や証券口座の乗っ取りを想定し、カード利用メールと各口座の残高・取引を毎日数回確認している。
カード利用のメールを細かくチェックし、銀行の預金残高、証券口座の残高、取引などを毎日数回チェックしています
楽天ペイアプリが一度で開かない事象を不審に感じている。パスキーを設定した後も、不安は解消していない。
楽天ペイアプリが一度では開けなくなったのが、おかしいと感じています
個人の対策には限りがあると捉えている。不正取引の返却・無効化や、金融機関の本人確認方法の見直しを求めている。
自分の資産を確実に守れる仕組み（不正利用された分はきちんと返却してもらったり、知らない取引は無効にするなど）は整えてほしいです。
免許証・マイナンバーカードなど顔写真付きの証明書は特に安易にネット上に残らないような方法にしてほしいです
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
被害にあったかどうか分からない(不安がある)
どんなきっかけで、被害にあったかもしれないと不安を感じましたか。
楽天の情報漏洩が1億以上と聞いてその中に入っているかも？と思いました。 銀行・証券・クレジットなどほぼ楽天で生活しているので怖いです
その話を聞いたとき、いちばん強く出た気持ちはどんなものでしたか。
海外で不正利用されたり、証券を乗っ取られたらどうしよう。と思いました
不安を感じてから、ご自身で確認したことや、確認しようとして困ったことはありますか。
カード利用のメールを細かくチェックし、銀行の預金残高、証券口座の残高、取引などを毎日数回チェックしています
毎日確認する中で、特に面倒だったことや「おかしい」と感じたことはありますか。
楽天ペイアプリが一度では開けなくなったのが、おかしいと感じています パスキー設定はしたものの、まだ不安です
不正利用や口座乗っ取りへの不安に対して、こういう仕組みや支援があれば助かると思うものはありますか。
自分の資産を確実に守れる仕組み（不正利用された分はきちんと返却してもらったり、知らない取引は無効にするなど）は整えてほしいです。
政策担当者に、個人情報漏洩や不正利用への備えについて伝えたいことはありますか。
個人でできることは限られているし、最近の状況をみていると情報が漏洩するのを止めることはもう無理なんじゃないか？とさえ思います。 アナログの良さも含めて、今一度銀行や証券などの本人確認の方法を見直すべきではないかと感じます。 免許証・マイナンバーカードなど顔写真付きの証明書は特に安易にネット上に残らないような方法にしてほしいです
ご協力ありがとうございました。いただいたお話は、本人確認や不正利用時の保護を考えるうえで参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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