の回答・AIによるまとめ
3種類のサービスで漏洩を知ったが、本人にはまだ通知メールが届いていない。実際の被害対象か分からないまま、免許証や口座番号の流出可能性を懸念している。
自分が入っていたサービスが3つほど漏洩した。まだお知らせのメールはきていない。
本人は口座の不正作成と売買を懸念している。住所漏洩を通じて親が強盗の標的になる可能性にも言及した。
親は大丈夫か（住所の漏洩により親が強盗に狙われる可能性など）
暗証番号の変更では郵送手続きが負担になっている。パスワードの使い回しにより、変更すべきサービスの全体像を把握できない。
パスワードは使いまわしをしているので、どれだけのサービスで変更しなければならないのか見当もつかない点。
支援ツールには、フォームへの入力自体に不安がある。本人は思い当たるサービスを順に変更するしかないと考えている。
フォームに入力する等だと思うが、怖くて使えないと思う。
政策面では、銀行への働きかけを評価している。全世代向けの詐欺対策、警察連携、闇サイト摘発、国内のサイバーセキュリティ向上を求めている。
個人情報や免許証を売買している闇サイトを摘発しまくってほしい。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
被害にあったかどうか分からない(不安がある)
どんなきっかけで、被害にあったかもしれないと不安を感じましたか。
自分が入っていたサービスが3つほど漏洩した。まだお知らせのメールはきていない。
会社名は伏せて、どのようなサービスで漏洩があったと知りましたか。
カーレンタル、証券会社、スーパー
その3つのうち、特に不安が大きいサービスでは、どんな情報が漏れた可能性があると聞きましたか。
免許証、口座番号
免許証や口座番号が漏れた可能性を知ったとき、どんな気持ちになりましたか。
やばい。暗証番号やパスワード変えるのが面倒くさい。親は大丈夫か（住所の漏洩により親が強盗に狙われる可能性など）
暗証番号やパスワードを変える作業で、特に面倒だと感じるのはどの部分ですか。
暗証番号の変更は手続きに郵送を含む点。パスワードは使いまわしをしているので、どれだけのサービスで変更しなければならないのか見当もつかない点。
郵送手続きや、変更が必要なサービスの洗い出しを助ける仕組みがあれば、どんな形だと使いやすそうですか。
フォームに入力する等だと思うが、怖くて使えないと思う。 自分が思い当たるものをかたっぱしから変更するしかない
個人情報漏洩への対応について、政策担当者に伝えたいことがあれば教えてください。
片山大臣の銀行への働きかけはGJだと思う。 もし銀行等の口座が不正に作成されて売られても、無実を信じてほしい。また、どうしたらそれを防げるか発信してほしい。 また、漏洩を利用した詐欺が流行ると思うので、お年寄りだけでなく全世代が騙されないように警察と連携してほしい。 個人情報や免許証を売買している闇サイトを摘発しまくってほしい。 日本のサイバーセキュリティのレベルを上げてほしい
ご協力ありがとうございました。いただいた内容は、個人情報漏洩への対応や対策を考える際の参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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