の回答・AIによるまとめ
漏洩したのは、エアコンのフィルターをネット購入した際の登録情報だった。通知はサイバー攻撃から約2か月後の9月に届いた。
その企業は7月にサイバー攻撃に合ったようですが、私宛に9月にメールがきました。
現時点で通知後に生じた直接の困りごとはない。一方で、怪しい電話の増加と迷惑メールの到来を懸念している。
もとから怪しい電話はきますので、今になって困ったことは得にありませんが、増えたら嫌だとは思います。
漏洩後に不審なメールを受けた場合、企業が証拠不足を理由に対応しないのではないかと不安を示した。企業以外にも相談できる先を求めている。
相談できる窓口があれば知りたいです。
国が複数の手段で相談を受け付け、企業へ指導や罰則を行う仕組みを希望している。企業のメール通知には、対応が形式的に見えるという不信感がある。
企業ではなく、国が相談機関を設けていただくと助かります。
メールなどで形だけやってますの対応が透けて見えます。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
流出・不正利用などの実害があった
会社名は出さずに、どんなサービスで何が起きたか教えてください。
その企業は7月にサイバー攻撃に合ったようですが、私宛に9月にメールがきました。 情報漏洩の内容は私の名前、住所、電話番号、暗号化されたメールアドレスです。 （今年に入りエアコンのフィルターをネットで購入しました。その際の登録情報です）
メールを受け取ったとき、どんな気持ちになりましたか。
家族がある企業の情報漏洩の被害にあっているかもと言っていたので、心配していました。今のところメールはきていないのですが、なんと私にそんなメールが届くとは、驚きと不安でいっぱいになりました
通知のあと、特に困ったことや面倒だったことはありましたか。
もとから怪しい電話はきますので、今になって困ったことは得にありませんが、増えたら嫌だとは思います。また暗号化されたメールアドレスとは、完璧なものでは無さそうな気がしますので不安です。 信用できそうなところにのみ、そのアドレスを登録しているので、もしイタズラメールが来たならショックです。 もし、そんなメールが来て、その企業宛に対応を求めたところで、証拠がなければ動いてくれないですよね。とても不安です
不審なメールが届いた場合、まずどこへ相談・確認すればよいかは分かりますか。
たぶん、漏洩した企業にひとまず連絡するのではないのかと思います。 相談できる窓口があれば知りたいです。
こういうとき、どんな相談窓口や仕組みがあれば助かると思いますか。
企業ではなく、国が相談機関を設けていただくと助かります。電話やメール、チャットなどで、相談できたらと思いますし、相談だけに留まらず、しっかり国民の困ってるを汲んでいただき、企業側に厳しい指導、または罰則を設けていただきたいです。
政策担当者に、ほかに伝えたいことはありますか。
企業側は何となくですが、どうも何とか穏便に、とか出来たら避けたい面倒な事案と考えてそうな雰囲気がします。メールなどで形だけやってますの対応が透けて見えます。対策は考えているのか、漏洩について真剣に考えているのかを説いていただきたいです
お話しいただき、ありがとうございました。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
参加する