の回答・AIによるまとめ
航空チケット会社で不正アクセスがあり、氏名や連絡先住所が漏えいしたと知らされた。回答者は金銭を盗まれる可能性を心配した。
怖い、お金を盗まれたらどうしよう
回答者は過去に一度だけ決済したが、会員登録はしていなかった。退会しようとして会員情報がないと分かり、情報が残存していた理由に疑問を持った。
会員登録はしてないのでなんで私の情報がそもそもそのサービスに残っていたのか不思議。不信感ある。
保存情報の由来や残存理由を確認できる仕組みがあれば助かると回答した。
はい
漏えい通知を受けた後、何をすべきかを状況に応じて診断し、行動を案内するツールを望んでいる。
情報漏洩したと言われて、次に取るべきアクションはなんなのか、状況に応じて診断してくれたり、案内してくれるツールがあると便利。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
流出・不正利用などの実害があった
会社名は挙げずに、どのようなサービスで何が起きたか教えてください。
航空チケットの会社で不正アクセスがあったらしく、名前や連絡先住所などが漏れた
その知らせを受けたとき、どんな気持ちになりましたか。
怖い、お金を盗まれたらどうしよう
その後、いちばん困ったことや面倒だったことは何でしたか。
会員登録してるなら退会しようと思ったけど、会員情報はなかった。過去に一度だけそのサービスを使って決済したことはあるけど、会員登録はしてないのでなんで私の情報がそもそもそのサービスに残っていたのか不思議。不信感ある。
情報が残っていた理由を確認できる仕組みがあると、助かりそうですか。
はい
ほかに、こういう制度やサービスがあれば助かると思うものはありますか。
情報漏洩したと言われて、次に取るべきアクションはなんなのか、状況に応じて診断してくれたり、案内してくれるツールがあると便利。
政策担当者に伝えたいことがあれば、教えてください。
この質問はスキップして、次の質問に進みたいです。
ご協力ありがとうございました。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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