の回答・AIによるまとめ
回答者は、個別の被害確認よりも、不正アクセスが広く起きている状況そのものに不安を感じている。
かなりの数のサービスが不正アクセスに遭っており、自分の使用しているサービスがいつ不正アクセスに遭うかわからないため不安に感じている
不安の対象は身分証明書情報の漏洩である。漏洩後には、本人になりすました銀行口座の開設と売買を想定している。
勝手に銀行口座作られて売られないかという不安
漏洩通知を受けた際には、まずCICに連絡する考えがある。その後の手順には見通しがなく、行政へ相談できる窓口があれば安心につながるとしている。
天に祈るしかない
スマホだけで行う本人確認について、身分証明書の写真を使う方式をやめるよう求めている。運転免許証とマイナンバーカードは、読取方式のみにしてほしいとしている。
運転免許証・マイナンバーカードの読み取りのみにしてほしい
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
その他
差し支えない範囲で、どのような状況か教えてください。
確認した範囲内では、不正アクセスにあったサービス等を利用していない状態だが、かなりの数のサービスが不正アクセスに遭っており、自分の使用しているサービスがいつ不正アクセスに遭うかわからないため不安に感じている
不正アクセスのニュースや通知を見たとき、特に不安が強くなるのはどんな場面ですか。
免許証情報等の身分証明書の情報が漏れた時
身分証明書の情報が漏れた場合、どんな気持ちになると思いますか。
勝手に銀行口座作られて売られないかという不安
もし身分証明書の情報が漏れた通知を受けたら、まず何をすればよいか分からず困りそうなことはありますか。
あるが、ひとまずCICに連絡する
CICに連絡したあと、次に何をするかで迷いそうなことはありますか。
天に祈るしかない
天に祈るしかないと感じる状況で、制度や相談先、手続きの案内など、あれば助かったものはありますか。
行政への相談窓口があればとりあえずは安心できそう
政策担当者に伝えたいことがあれば、教えてください。
スマホのみで本人確認をする場合、身分証明書等の写真を用いた本人確認を廃止し、運転免許証・マイナンバーカードの読み取りのみにしてほしい
ご協力ありがとうございました。いただいた内容は、個人情報漏洩への対策を考える参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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